□記者 江華

　　晨報(bào)訊 昨天市消保委對(duì)外發(fā)布消費(fèi)觀(guān)點(diǎn)：寶潔公司召回漱口水產(chǎn)品流程“太復(fù)雜”，存在自恃強(qiáng)勢(shì)、輕視消費(fèi)者等問(wèn)題。為此，市消保委表示，寶潔公司應(yīng)讓消費(fèi)者至購(gòu)買(mǎi)商場(chǎng)退貨，并解決好超過(guò)召回期限產(chǎn)品的退貨問(wèn)題。

　　7月15日，寶潔公司宣布在全球召回部分批號(hào)的“歐樂(lè)-B”漱口水產(chǎn)品。市消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，寶潔公司在其官網(wǎng)上發(fā)布的召回公告中，要求消費(fèi)者填寫(xiě)《退款申請(qǐng)表》，提供姓名、手機(jī)號(hào)碼、郵寄地址、銀行活期存折賬號(hào)等資料，同時(shí)簽署《同意接受退款聲明》，并規(guī)定接受退款期限(2011年7月16日-2011年8月14日)，超出該期限不予受理，所寄出的資料快遞/包裹也不予退還。對(duì)此，市消保委認(rèn)為，寶潔公司公布的召回辦法(退款流程及注意事項(xiàng))中，存在自恃強(qiáng)勢(shì)、輕視消費(fèi)者的問(wèn)題。希望寶潔公司馬上改進(jìn)，讓消費(fèi)者憑購(gòu)物憑證至當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的商場(chǎng)及柜臺(tái)辦理退貨手續(xù)。