專項打擊、商品抽檢、神秘買手、配合公安 淘寶多手段打擊侵權(quán)

　　數(shù)據(jù)顯示，2011年，淘寶網(wǎng)(微博)共處理侵權(quán)商品信息6320萬條，其中接受投訴受理的商品信息處理量為870萬余條，淘寶網(wǎng)主動通過專項打擊、神秘購買鑒定等方式處理量超過5400萬條，處罰會員70萬余人次。其中在一季度淘寶網(wǎng)開展的“涉嫌假冒偽劣和侵犯知識產(chǎn)權(quán)商品專項”行動中，就處理相關(guān)信息約2500萬條。

　　知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺提高了維權(quán)效率

　　2011年6月，淘寶網(wǎng)對年初剛剛推出的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺進(jìn)行了二期優(yōu)化，實現(xiàn)了權(quán)利人由線下的郵件直接轉(zhuǎn)為線上平臺投訴，大大提高了維權(quán)效率。

　　主動打假 建立打假長效機(jī)制

　　去年2月，淘寶網(wǎng)在北京宣布與國家九部委全面聯(lián)動，積極和相關(guān)部門合作，進(jìn)一步加大打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為，共同探討如何建設(shè)誠信、透明、責(zé)任和全球化的新商業(yè)文明。此舉得到了與會的國家商務(wù)部、知識產(chǎn)權(quán)局、工信部、國家工商總局、國務(wù)院新聞辦、質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局等相關(guān)負(fù)責(zé)人的肯定。

　　數(shù)百“神秘買手”一起抓“蟲”

　　據(jù)了解，“神秘”買手主要是一批信譽(yù)好，有網(wǎng)購經(jīng)驗并且誠實可靠的買家。從去年開始，品控團(tuán)隊便投入巨額預(yù)算加大對商品的抽檢覆蓋面和力度，對于投訴以及退款情況比較多的商家、以及對行業(yè)影響大、質(zhì)量風(fēng)險高的商品主動介入，進(jìn)行神秘購買，同時也將發(fā)掘志愿者買家作為一項正式的計劃，和消費(fèi)者共同參與到打假中來。

　　積極配合公安部門線下打假

　　2011年，淘寶網(wǎng)積極響應(yīng)公安部“亮劍”行動號召，主動向公安機(jī)關(guān)提供售假線索400多條。其中，聯(lián)合杭州警方“獵影行動”，抓獲各類違法人員80多名，摧毀犯罪團(tuán)伙11個。在公安廳經(jīng)偵總隊的協(xié)調(diào)下，聯(lián)合福建、浙江警方破獲“網(wǎng)店售假系列案件”，涉案總價值達(dá)8842萬元。取得了不錯成果。