本報訊記者 羅水元 電商大戰(zhàn)硝煙未落，一市民就向本報“老羅幫你忙”互動維權(quán)熱線投訴稱，京東商城(微博)銷售過期七個月的食品。記者采訪后，京東商城愿意退一賠十，由于消費者未同意，雙方還在進一步協(xié)商。
京東商城買底料
吃完就拉肚子
今年7月13日，市民張先生花19元在京東商城上買了3包一樣的“重慶特產(chǎn)——鄭胖子酸菜魚底料”，每包260克。貨架上當時說是“清倉處理，價格優(yōu)惠”。第二天，他就拿出其中一袋做菜，當天食用完就拉肚子。
“我是京東商城銀牌會員，每年要在這個網(wǎng)上買一萬多元的商品�！睆埾壬f，這次買底料后，快遞員送貨上門時，出于對京東商城的信任就沒有仔細驗貨。拉肚子后，一開始也沒有對底料質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。多方查詢未找出拉肚子原因后，他才將目光盯向那包底料�！安豢床恢溃豢磭樢惶��！卑b袋上顯示，保質(zhì)期為12個月，生產(chǎn)日期為2011年1月23日。據(jù)此計算，這些底料已過期7個月。
消費者索賠500元
京東商城愿退一賠十
“既然貨架上說是‘清倉處理價格優(yōu)惠’,就應該知道這些底料已過期，屬于明知故犯�！睆埾壬f，與京東商城聯(lián)系時，由于對方售過期食品，給他身體和精神均造成了影響，他要求對方賠500元，對方一開始卻只愿意給20元京東商城的購物券。
本報記者采訪后，京東商城已愿意退一賠十，由于與張先生要求還存在較大差距，雙方還在進一步交涉。
據(jù)了解，此前一消費者買到兩根總價6元多的發(fā)霉火腿腸后，商家退賠了400元。律師認為，根據(jù)《侵權(quán)法》按包括精神損失費在內(nèi)實際損失賠償原則，消息費者沒有漫天要價。商家的賠付行為體現(xiàn)了其對食品安全的重視。
