7月3日，上海市交通主管部門(mén)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范本市出租汽車(chē)預(yù)約服務(wù)管理的通知》，將重點(diǎn)查處出租汽車(chē)駕駛員違規(guī)使用手機(jī)叫車(chē)軟件價(jià)外加價(jià)收費(fèi)。

　　根據(jù)通知，出租汽車(chē)駕駛員承接預(yù)約服務(wù)業(yè)務(wù)后，應(yīng)在乘客指定的時(shí)間提前到達(dá)指定地點(diǎn)，并告知乘客到達(dá)信息；乘客未在約定時(shí)間上車(chē)的，候客應(yīng)不少于10分鐘；乘客延遲10分鐘以上未上車(chē)，且與其聯(lián)系不上時(shí)，經(jīng)調(diào)度中心確認(rèn)同意后方可離開(kāi)。不得私自將已接業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓他人或致電乘客擅自取消業(yè)務(wù)。禁止出租汽車(chē)駕駛員使用具有價(jià)外加價(jià)、顯示乘客目的地、乘客詳細(xì)信息等功能的技術(shù)產(chǎn)品承接預(yù)約服務(wù)。乘客到達(dá)目的地后，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)按計(jì)價(jià)器顯示金額收取乘客運(yùn)費(fèi)，不得向乘客收取違反行業(yè)相關(guān)規(guī)定的其他任何費(fèi)用。

　　上海市交通港口局表示，行業(yè)管理部門(mén)將對(duì)出租汽車(chē)預(yù)約服務(wù)實(shí)施情況開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)出租汽車(chē)駕駛員利用手機(jī)叫車(chē)軟件實(shí)施價(jià)外加價(jià)的違規(guī)行為，按照《上海市出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，以未按計(jì)價(jià)器顯示金額多收費(fèi)行為依法予以查處，乘客可撥打“12319城建服務(wù)熱線(xiàn)”舉報(bào)投訴。

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