家住武昌的張傳萬(wàn)投訴，他2007年底在武昌一家賣(mài)場(chǎng)，買(mǎi)了臺(tái)380元的美菱洗衣機(jī)。2010年7月，洗衣機(jī)開(kāi)始“罷工”，售后點(diǎn)派來(lái)的維修工檢查后說(shuō)，電機(jī)燒毀了，因洗衣機(jī)已過(guò)一年的免費(fèi)保修期，要收200元的維修費(fèi)。張傳萬(wàn)付費(fèi)后一查保修單，上面寫(xiě)著“整機(jī)保修一年，電機(jī)，電容，定時(shí)器三年之內(nèi)免費(fèi)維修。”于是，他便請(qǐng)工商部門(mén)主持公道。
工商人員調(diào)查投訴時(shí)得知，該維修點(diǎn)是武漢美菱以前在武昌的合作網(wǎng)點(diǎn)，因該維修點(diǎn)嚴(yán)重影響“美菱”形象，公司已決定解除合作關(guān)系，并退還顧客200元錢(qián)。昨日，消費(fèi)者已拿到此款。
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