康師傅斷貨影響家樂福全國門店 和諧消費(fèi)環(huán)境誰來維護(hù)
新華網(wǎng)上海12月20日專電 (記者王蔚 俞麗虹 周蕊) 一個是方便面行業(yè)的老大康師傅，一個是賣場中的巨頭家樂福，因調(diào)價問題無法達(dá)成一致，占國內(nèi)方便面市場份額五成以上的康師傅暫停向家樂福超市供貨。記者日前從家樂福中國總部得到證實(shí)，斷貨已影響其全國的門店。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，近年來，國內(nèi)零售商與供應(yīng)商之間產(chǎn)生矛盾引起“斷貨”“拒售”等現(xiàn)象屢有發(fā)生，零供雙方在爭取各自利益的同時，如何維護(hù)和諧的消費(fèi)環(huán)境，考慮消費(fèi)者的利益，應(yīng)是企業(yè)共同的責(zé)任。
方便面調(diào)價起糾紛
記者在位于上海浦東的家樂福超市金橋店看到，各品牌的方便面琳瑯滿目，唯獨(dú)康師傅的貨架上僅有少量的袋面，有的品種已斷貨。家樂福方面稱，此前超市接到康師傅的調(diào)價通知，“家樂福暫時沒有同意調(diào)價，因此出現(xiàn)斷貨”。
據(jù)了解，從11月起，康師傅經(jīng)典袋面系列產(chǎn)品價格上調(diào)，零售價從每包2元提高到2.2元，漲幅為10%。康師傅方面稱，漲價的原因是方便面的原材料成本上升已達(dá)到臨界成本的邊緣，如面粉、棕櫚油、淀粉及其他調(diào)味原料的價格，自今年起的累計漲幅已達(dá)15%－100%不等。
由于家樂福不同意調(diào)價，康師傅停止向家樂福供貨。家樂福中國區(qū)公關(guān)總監(jiān)陳波告訴記者，家樂福全國門店在12月1日以后康師傅方便面都斷貨了。
根據(jù)AC尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù)，2009年底康師傅在國內(nèi)方便面市場所占的份額為54.6%。在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布的“2009年中國連鎖百強(qiáng)”中，家樂福排名第七，門店總數(shù)為156家。
利益糾葛凸現(xiàn)脆弱零供關(guān)系
業(yè)內(nèi)人士透露，“康師傅”和家樂福的PK并非僅僅和價格有關(guān)，背后其實(shí)與雙方在供貨價格、利益分配等方面協(xié)商不成有關(guān)。在一定程度上，家樂福以“拒絕提價”為名，是想增加自己在談判桌上的籌碼。
近年來，國內(nèi)零售商與供應(yīng)商之間“斷貨”、“拒售”等現(xiàn)象屢有發(fā)生。今年11月，上海聯(lián)華旗下2000多家直營門店將卡夫系列餅干品牌全線封殺。