中廣網(wǎng)北京12月22日消息 據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，眼下正是年底時分，各電子商務(wù)網(wǎng)站的店主和宅男宅女們，好不容易盼到了年底促銷狂潮，結(jié)果快遞的“短腿”讓他們飽受摧殘。除了快遞費漲價之外，各地快遞“爆倉”現(xiàn)象頻發(fā)，服務(wù)質(zhì)量也成了投訴熱點。
記者隨機在淘寶網(wǎng)的店鋪中發(fā)現(xiàn)，超過三分之一以上的店鋪出現(xiàn)了這一問題，不少店鋪注明“因各地物流倉庫爆滿，派件有所延遲，望見諒”。有一些店鋪雖然沒有做這類說明，但銷售人員會向下單客戶解釋說：“由于訂單量太大，付款后3至7天才能開始發(fā)貨�！毙袠I(yè)分析人士表示，此次物流爆倉，體現(xiàn)了快遞行業(yè)配送渠道不完善，各快遞公司配送基礎(chǔ)設(shè)施滯后，快遞公司在城鄉(xiāng)之間、發(fā)達城市與西部之間的布局不合理，這使得快遞公司電子商務(wù)快遞服務(wù)指標難以滿足需求。我們都知道管理學(xué)上有個水桶原理，一個水桶無論有多高，它的高度都取決于其中最低的那一塊木板。希望快遞行業(yè)解決自身的問題，不要成為網(wǎng)絡(luò)購物的短版。