8月2日晚，外地人劉先生在重慶渝北區(qū)渝湖路叫了一輛滴滴快車到江北機場，原本2.3公里的路程，滴滴司機竟然繞道跑了30.45公里。這個“離奇的錯誤”讓他耽誤了一連串行程，并給他帶來了一系列麻煩。8月13日，滴滴方面表示愿賠償劉先生的機票錢，以及耽誤行程造成的住宿費用。

　　2.3公里的路繞了30.45公里

　　8月2日晚上8點7分，劉先生坐上滴滴快車前往江北機場，準(zhǔn)備搭乘當(dāng)晚9點20分起飛的飛機。他的出發(fā)地點在渝北區(qū)渝湖路衛(wèi)生學(xué)校門口，目的地是江北機場。地圖顯示，僅有2.3公里的路程。

　　“他按照地圖導(dǎo)航走，一出發(fā)，就走反了方向。”劉先生說，他當(dāng)時看了導(dǎo)航，覺得不對，還提醒了司機。但讓劉先生不解的是，接下來，司機在調(diào)頭時走錯了好幾次，最后還開上了高速路。直到8點57分，司機才抵達(dá)江北機場，此時9點20分起飛的飛機已不準(zhǔn)登機，劉先生的行程泡湯了。劉先生原本2.3公里的路程，變成30.45公里，費用也從9元變成77.24元。

　　行程泡湯 帶來一系列麻煩

　　劉先生此行是到上海求醫(yī)的。因為繞路導(dǎo)致誤機，耽誤了就醫(yī)。

　　“預(yù)約的專家號沒看成，預(yù)約的腸鏡檢查也泡了湯。”劉先生很氣憤，立即撥打電話向滴滴客服中心投訴。劉先生認(rèn)為，自己此行產(chǎn)生的住宿費(8月2日晚)以及第二天的機票錢，都應(yīng)該由滴滴賠付。此外，無法看病耽誤的費用和時間，滴滴也應(yīng)該賠償，但雙方未達(dá)成解決方案，劉先生準(zhǔn)備走司法途徑解決。

　　滴滴派專員處理愿賠1000元

　　8月9日，記者聯(lián)系滴滴客服人員，對方承認(rèn)司機確實存在繞路的情形，滴滴已派專員調(diào)查處理，“繞路”產(chǎn)生的77.24元車費，因為行程異常，被申請暫未支付。

　　8月13日，滴滴方面表示，劉先生此行費用免單，賠償劉先生機票錢、住宿費等共1000元，另外再贈送100元優(yōu)惠券。對于這個方案，劉先生表示還在認(rèn)真考慮。目前，重慶市交通行政執(zhí)法總隊直屬支隊已派執(zhí)法人員調(diào)查此事。“劉先生與滴滴形成了客運合同關(guān)系，滴滴有義務(wù)按照約定將劉先生送達(dá)目的地，由于滴滴(承運人)方面的過錯給乘客造成的損失，承運人應(yīng)承擔(dān)損失賠償。”重慶律師譚璐認(rèn)為，證據(jù)顯示，滴滴方面應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。