“新買(mǎi)的車(chē)上不了牌，又退不了款。”近日，市民李先生反映，他今年5月在番禺區(qū)一家4S店花費(fèi)近20萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛新吉普車(chē)。9月初，回老家海南的車(chē)管所上牌時(shí)竟被告知這輛新車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)與一輛被盜搶的山東轎車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)一樣，因此無(wú)法上牌。4S店回應(yīng)稱(chēng)，正在與廠家溝通此事。

　　李先生出示的購(gòu)車(chē)發(fā)票顯示，他于今年5月17日在廣州鴻粵汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司花了199800元購(gòu)買(mǎi)了一輛吉普車(chē)。后來(lái)他將車(chē)開(kāi)回海南儋州老家上牌，結(jié)果被車(chē)管所告知無(wú)法上牌。原來(lái)，工作人員通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)該車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)與一輛2008年被盜搶的山東牌照轎車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)一樣，這意味著這輛吉普車(chē)有被盜搶嫌疑。車(chē)管所工作人員建議李先生找4S店溝通。

　　隨后，李先生找回4S店協(xié)商退款事宜。他稱(chēng)，4S店工作人員的處理態(tài)度讓他窩火，“說(shuō)是廠家造的車(chē)，他們只管賣(mài)”，4S店負(fù)責(zé)人讓他等答復(fù)。等了近20天，李先生撥打12315熱線進(jìn)行了投訴。

　　9月22日上午，南都記者跟隨李先生來(lái)到廣州鴻粵汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，一名工作人員回應(yīng)稱(chēng)公司有專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人跟進(jìn)此事，目前正在與廠家溝通。由于該負(fù)責(zé)人下周才能回來(lái)，建議李先生到時(shí)再來(lái)公司協(xié)調(diào)處理。

　　律師視點(diǎn)　4S店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

　　廣東法制盛邦律師事務(wù)所律師鄧剛表示，4S店應(yīng)該確保消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)能夠上牌，如果無(wú)法上牌，那雙方約定的合同無(wú)法實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者可以要求解除合同，拿回購(gòu)車(chē)款。另外，如果經(jīng)過(guò)公安機(jī)關(guān)查實(shí)，該新車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)確實(shí)是使用過(guò)的，而4S店是在明知的情況下銷(xiāo)售，那4S店涉嫌欺詐行為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者除了要求4S店退貨之外，還可要求4S店按照車(chē)輛價(jià)格的三倍進(jìn)行賠償，“無(wú)論哪種情況，4S店都應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，積極幫消費(fèi)者解決問(wèn)題。”