消費者王先生在大興一家超市購買了一盒“燕窩”保健飲品，其朋友飲用時卻發(fā)現(xiàn)里面有碎玻璃碴。前天，經(jīng)大興工商分局西紅門工商所調(diào)解，王先生獲價款的十倍賠償，其朋友獲賠病人營養(yǎng)費等。
消費者王先生稱，6月3日，他在大興一家超市花88元購買了一盒12瓶裝的“燕窩”保健飲品，探望在大興區(qū)醫(yī)院因傷住院的朋友。6月7日早晨，王先生的朋友飲用時感覺不對，一口將飲品吐在了地上，發(fā)現(xiàn)飲品中竟然含有幾粒小碎玻璃碴。
王先生得知后趕忙到醫(yī)院安慰朋友，并打電話給“燕窩”飲品的生產(chǎn)廠家浙江蘭溪一家食品有限公司，提出一萬元的索賠要求。這家食品公司緊急派人趕到大興醫(yī)院了解情況協(xié)商解決此事，但雙方未能達成一致，王先生將此事投訴到大興工商分局西紅門工商所。
6月8日，工商所工作人員將雙方約到工商所進行協(xié)調(diào)解決。工商人員表示，飲品中含異物，責(zé)任在廠家，廠家應(yīng)負賠償責(zé)任。最后，經(jīng)工商人員調(diào)解，由廠家負責(zé)退貨，給予消費者價款的十倍賠償，并承擔(dān)交通費、誤工費、病人營養(yǎng)費等，一共1800元。（C桐）