一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)春節(jié)即將來臨，不少消費者早已預(yù)訂到飯店吃年夜飯。日前，上海市松江區(qū)消保委發(fā)布年夜飯消費提示。
松江區(qū)消保委提醒年夜飯到飯店消費的消費者：一要了解飯店的信譽度和是否已超過經(jīng)營業(yè)務(wù)的規(guī)模限度；二要盡可能書面約定各道菜肴的名稱、規(guī)格、價格等；三要保存好預(yù)訂票據(jù)和書面約定等證據(jù)材料；四是一旦發(fā)現(xiàn)正當權(quán)益受侵害，應(yīng)勇敢地依法維權(quán)，及時到消保委或有關(guān)部門投訴。
據(jù)了解，近年來消費者對年夜飯的消費投訴呈上升趨勢，根據(jù)市消保委提供的資料顯示，2004年和2005年投訴的主要問題主要有：一是由于顧客盈門，服務(wù)不到位，上菜速度很慢；二是菜價“打悶包”，結(jié)帳時不按標價結(jié)算，也不告知名貴水產(chǎn)品等的重量；三是變相漲價，一些平時免費提供的茶水、餐巾紙等，在除夕當天卻要收費；四是短斤缺兩、原料不新鮮等問題屢有發(fā)生。此外，飯店經(jīng)營者卷款逃逸的情況也時有發(fā)生。
