自3月1日開始向社會征集各種“霸王條款”后，北京市消協(xié)對首批較典型的5類霸王條款進行點評，最終解釋權(quán)歸我公司所有是霸王條款。市消協(xié)副秘書長屈建輝介紹，從消費者意見來看，不合理條款在美容美發(fā)、商業(yè)零售、機動車銷售、物業(yè)管理等行業(yè)較突出明顯。

　　■ 點評

　　1 “在場地使用過程中，如有人身傷害，本公司不負責(zé)任。”

　　消協(xié)點評：出租場地的經(jīng)營者，應(yīng)對場地和附屬設(shè)施安全負有不可推御的責(zé)任，因場地或其附屬設(shè)施及服務(wù)存在安全隱患，造成消費者人身、財產(chǎn)安全危害的，經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，消費者可根據(jù)《消法》要求賠償。

　　2 “本店商品售出一概不予退換。”

　　消協(xié)點評：此條款多在商場打折、促銷時使用。打折商品在商場未事先標(biāo)明質(zhì)量缺陷的，不屬于處理品，應(yīng)按正品對待，出現(xiàn)質(zhì)量問題，商場應(yīng)無條件為消費者包修、包換或包退。

　　3 “本店承接一切送洗衣物，但對洗熨結(jié)果，如褪色、縮小，本店不負賠償責(zé)任。”

　　消協(xié)點評：洗衣店作為專業(yè)從事衣物洗護服務(wù)的經(jīng)營組織，應(yīng)依據(jù)衣物材質(zhì)及特定洗熨要求，給予足夠的謹(jǐn)慎和注意義務(wù)。經(jīng)營者不能通過店堂告示免除這些責(zé)任。

　　4 “該條款(章程)的最終解釋權(quán)歸我公司所有”等。

　　消協(xié)點評：對于條款的解釋權(quán)并非一方所享有，而是由合同各方共同享有。在合同履行過程中，對合同條款的理解發(fā)生爭議時，也應(yīng)由合同各方當(dāng)事人共同協(xié)商解決，而不應(yīng)由一方當(dāng)事人說了算，更不應(yīng)以格式條款排除消費者對條款進行解釋的權(quán)利。

　　5 “本中心有權(quán)根據(jù)市場價格情況酌情調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)。”

　　消協(xié)點評：作為經(jīng)營者，應(yīng)對其所從事行業(yè)的市場價格變動情況有所掌握和預(yù)估，這也是應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險。