如果一個電子商務網站，在同一個錯誤上，一而再再而三，甚至第四次的犯錯誤，你還能相信它的誠信嗎？作為一家已經登錄美國資本市場，接受全體股東和股民監(jiān)督的上市企業(yè)，在一年內，已經在同一個錯誤上，跌倒了四次，你還能接受它的無動于衷嗎？近日，當當網在一年內第四次出現(xiàn)“價格烏龍”的現(xiàn)象不得不引起業(yè)界的反思。
在南方日報3C周刊設立的微投票中，有多達93%的網友把當當網的原因歸結為“管理混亂的必然結果”。網友對此問題的看法也可謂是高度的統(tǒng)一，也從側面表現(xiàn)出了對當當網誠信方面的失望。微博網友“Catherine_婕”評論道：“到頭來強行取消消費者訂單，啥事都沒了。試問，當當誠信何在？？”而對于當當網頻繁出現(xiàn)“價格烏龍”現(xiàn)象，網友對其企業(yè)內部的管理也已經產生了質疑。據參與投票的網友表示，對于目前誠信機制相對薄弱的中國互聯(lián)網電子商務領域而言，網民對電子商務網站的誠信格外重視，如果在誠信的機制上都不能認真對待，而且犯了錯誤也不去認真的改正，而是每次都希望以推搪的態(tài)度來應付，那無疑是對自身發(fā)展的一種不負責任的表現(xiàn)。
據記者觀察，經過當當網在一年內第四次出現(xiàn)“價格烏龍”事件后，不少網友已經紛紛通過微博和其他渠道表示，將不再會選擇當當網作為網購的平臺來進行選擇�！皳哪程煸诋敭斁W買了東西，隔三差五的又取消訂單說有系統(tǒng)問題，那還真的像是在兒戲鬧著玩了。”網友認為具有誠信的電子商務平臺才是廣大消費者最需要的。
南方日報記者 葉丹
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