銀行打印96頁對(duì)賬單收費(fèi)4200元 客戶一紙?jiān)V狀將"花旗"告上北京朝陽區(qū)法院

花旗銀行的中國客戶王巖打印了47個(gè)月的對(duì)賬單，銀行竟要收費(fèi)4700元，經(jīng)一番交涉后，這共計(jì)96頁的對(duì)賬單少收了500元，折合每頁收費(fèi)約44元。

王巖認(rèn)為花旗銀行的收費(fèi)太過暴利，遂一紙?jiān)V狀將花旗銀行告上北京市朝陽區(qū)法院，認(rèn)為此收費(fèi)純屬霸王條款，銀行有義務(wù)向客戶提供免費(fèi)對(duì)賬單，故要求返還打印費(fèi)及利息4700元。

買基金4年賠了近6成

2007年11月，北京市民王巖在花旗銀行北京亞運(yùn)村支行開戶，成為花旗銀行的“睿智理財(cái)”客戶。

“睿智理財(cái)”，宣傳的賣點(diǎn)是“為中國新富人群提供更加便捷、更具個(gè)性化和全球化的銀行服務(wù)”。王巖向記者表示，當(dāng)初他正是相信了花旗銀行的宣傳，于是第一次嘗試著在外資銀行開設(shè)賬戶。

開戶之初，王巖在理財(cái)經(jīng)理的建議下買了一只新能源的基金，當(dāng)時(shí)投入人民幣8萬元。但這只基金走勢(shì)持續(xù)低迷，截至2011年9月，賬戶里只剩下3.1萬元，虧損超過60%。

但他沒想到，之后銀行一次打印對(duì)賬單的“天價(jià)”收費(fèi)，又等于讓他的賬戶資金“瞬間縮水”了13.5%。

打了折還需4200元

2011年10月的一天，王巖到某銀行辦貸款，貸款銀行要求王巖把他所有銀行的賬戶都打印出一份對(duì)賬單，以證明其資產(chǎn)狀況。

王巖來到花旗銀行北京亞運(yùn)村支行，要求打印從2007年11月至2011年9月的對(duì)賬單，并加蓋花旗銀行公章。銀行柜員告訴王巖：“您打印的對(duì)賬單一共需要交費(fèi)4700元�！�

王巖要求出示收費(fèi)依據(jù)，理財(cái)經(jīng)理拿出花旗銀行的規(guī)定給他看：如果需要打印的對(duì)賬單時(shí)長超過6個(gè)月，每月賬單收取打印費(fèi)100元。

王巖需要打印的對(duì)賬單總時(shí)長為47個(gè)月（共96頁），按此標(biāo)準(zhǔn)需向銀行交納4700元。

與銀行交涉之后，理財(cái)經(jīng)理告訴王巖，可在其權(quán)限范圍內(nèi)給他打個(gè)折，優(yōu)惠500元，一共只需交4200元即可。

王巖最后被迫接受了這個(gè)收費(fèi)方案。一是貸款銀行要求他必須提交銀行對(duì)賬單；二是他在境外與生意伙伴也有合作，需要詳細(xì)的資信證明；三是他馬上要去美國大使館申請(qǐng)簽證，也要求提供對(duì)賬單。

狀告銀行要求全額返還

回到家，王巖數(shù)了數(shù)這些對(duì)賬單，一共96張，平均每張賬單花了大約44元。

“這些對(duì)賬單是用普通A4紙打印的，銀行明顯是在宰人，太黑了！”王巖覺得，從銀行獲取自己的個(gè)人賬目信息本是儲(chǔ)戶的權(quán)利，在花旗銀行怎么成了需要高價(jià)購買的“奢侈品”了呢？

一氣之下，王巖將花旗銀行亞運(yùn)村支行起訴到朝陽法院，要求返還打印費(fèi)4200元及利息500元。

2012年2月29日，北京市朝陽區(qū)法院正式受理了該案。

花旗銀行在接受采訪時(shí)稱，高收費(fèi)的目的是想鼓勵(lì)客戶使用網(wǎng)上銀行以及出于環(huán)保考慮，該行已決定近期將這筆4200元的收費(fèi)退給王巖。

登錄其官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，從8日起，花旗銀行對(duì)個(gè)人銀行服務(wù)費(fèi)率進(jìn)行調(diào)整，向客戶免費(fèi)打印12個(gè)月以內(nèi)的對(duì)賬單，12個(gè)月以上每份收取100元人民幣，但最高只收取1000元人民幣。 據(jù)法制晚報(bào)

(法制晚報(bào))