花高價買的白酒，分量縮水。喝還是不喝，消費者何女士選擇要廠家“退一賠三”。

　　廣東珠海消費者何女士也算是瀘州老窖的老客戶了，常在瀘州老窖銷售公司負責廣東珠海地區(qū)銷售的業(yè)務人員胡某處買酒。

　　2014年9月，何女士又從胡某處，購買了10箱共60瓶52度國窖1573白酒，并立即向其私人卡號轉賬支付了全部酒款。

　　2017年8月，何女士打開其中的3箱酒準備喝的時候，發(fā)現(xiàn)不對勁。其中只有一兩瓶感覺灌裝量合格，其余均存在分量不足的問題。

　　2017年8月17日，她首先向胡某反映了該情況。胡某推脫說不好解決。沒辦法，何女士多次撥打廠家售后服務熱線，要求派人解決問題。

　　廠家的銷售部、市場部、打假辦多批人員現(xiàn)場查看了這批酒，酒的包裝箱上有廠家人員貼的封條，打假辦人員鑒定后口頭說是真酒。

　　何女士說：“可是，無論怎樣，所有廠家來的工作人員都不愿給出書面解決方式，連姓名電話都不肯留下，僅僅派一位身份不明的胡某某傳話。”

　　最后，胡某某傳話說，要何女士將3箱酒寄到四川，還有一堆要求：要用木箱裝好，所有費用由何女士支付，損壞概不負責，3個月內會通知結果。

　　何女士發(fā)現(xiàn)郵寄地址并不是瀘州老窖廠家，這些酒的價值不低，不敢貿然郵寄。

　　2017年11月9日，何女士打電話向瀘州市食品藥品監(jiān)督管理局投訴，并寄去其中兩瓶酒。

　　此后，瀘州市食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)給何女士的《關于國窖1573白酒相關情況的復函》稱：“你寄送給我局的兩瓶國窖1573白酒，經瀘州老窖股份有限公司鑒定系該公司產品。因你所購國窖1573白酒系2012年生產的產品，根據(jù)《食品安全法》第五十一條和五十條第二款‘沒有明確保質期的，保存期限不得少于兩年’的規(guī)定，企業(yè)現(xiàn)已無相關記錄和憑證可查。”

　　何女士認為，廠家在該批次白酒的生產環(huán)節(jié)中，質量管理有疏漏，出現(xiàn)質量問題后逃避推脫。何女士要求廠家承擔懲罰性賠償責任，按照《消費者權益保護法》相關規(guī)定，退還該批次所有酒款并支付價款三倍賠償金，并承擔維權過程的所有損失。

　　1月5日，記者致電胡某某，對方稱自己原來是瀘州老窖的員工，現(xiàn)在已經辭職，不管這件事了。目前該投訴已轉瀘州老窖股份有限公司客服部等待處理。