中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)3月15日訊(記者 王君) 一年一度的“3 15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將到來。過去的一年中，消費(fèi)領(lǐng)域內(nèi)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益事件屢屢出現(xiàn)。以預(yù)售卡為例，消費(fèi)者在優(yōu)惠這一“利誘”下充值辦卡，卻在使用時(shí)遇到跑路、單方漲價(jià)等侵權(quán)事件。又愛又恨的預(yù)售卡問題，受到了消費(fèi)者頻頻吐槽。

槽點(diǎn)一：辦卡機(jī)構(gòu)現(xiàn)“空城計(jì)”

　　2017年9月2日，鋼琴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)星空琴行在沒有提前通知的情況下，突然關(guān)閉了全國近十個(gè)城市的60多家門店。隨后，星空琴行在官微發(fā)文稱一對一兒童鋼琴課，已正式恢復(fù)，一對多成人、啟蒙鋼琴課也將陸續(xù)恢復(fù)。但是知情人士表示仍有門店尚無具體復(fù)課時(shí)間表。多位消費(fèi)者表示，已經(jīng)對星空琴行失去信任，目前的訴求是星空琴行盡快退還預(yù)付款。

　　曉法網(wǎng)絡(luò)科技(上海有限公司)法律部副主管劉旭東和他的團(tuán)隊(duì)，為星空琴行消費(fèi)者提供法律咨詢業(yè)務(wù)，他表示“單憑消費(fèi)者出示的文件和店員口頭的承諾，并不能說明商家存在欺詐，但消費(fèi)者的課確實(shí)沒有上完，這是可以維權(quán)的。”

槽點(diǎn)二：羊毛出在羊身上 變相單方漲價(jià)

　　消費(fèi)者張先生向中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)爆料，自己在北京一家理發(fā)店辦理了一張千元理發(fā)卡，剛開始服務(wù)也不錯(cuò)，但是后期遭遇了店鋪搬遷，單方面漲價(jià)的情況。“給我剪發(fā)的人名字從華子變成Jason，職位變成總監(jiān)后，剪發(fā)價(jià)格也從38漲到了108，我真的是無力吐槽”。對此，張先生只能“認(rèn)栽”，幾經(jīng)協(xié)商后，理發(fā)店按照卡內(nèi)余額，直接折算成次數(shù)，“省的以后再漲價(jià)”，張先生補(bǔ)充道。

湖北市消委提醒消費(fèi)者：辦卡付款前，要看發(fā)卡商家是否已備案。

　　在購買預(yù)售卡這件又愛又恨的事上您遭遇過哪些“坑”呢?歡迎您在評論區(qū)向我們反饋，開啟“3 15”吐槽模式。我們將選擇有代表性、有特色的“槽點(diǎn)”收入中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)“3 15”吐槽大會專題，并邀請相關(guān)專家提供專業(yè)解讀及針對性建議。