中國的教培市場經(jīng)過21世紀(jì)以來十幾個年頭的發(fā)展與瘋長，在2018年初，整個市場環(huán)境呈現(xiàn)出了穩(wěn)定甚至下降勢頭，這并不能說明教培市場萎縮了，相反的，而是教培市場經(jīng)過這兒多年的沉浮，有了它可以為人預(yù)測顯著特征�？傊�，一句話，2018年教培行業(yè)投資趨于理性，教育機構(gòu)數(shù)量持續(xù)縮減，教培市場規(guī)模持續(xù)擴大。

　　據(jù)中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的2018年中國教育培訓(xùn)市場專題研究分析與發(fā)展趨勢預(yù)測報告顯示，培訓(xùn)教育業(yè)的連鎖企業(yè)數(shù)量穩(wěn)步增長，主要教育培訓(xùn)連鎖品牌的店鋪增長率約26%。連鎖不再只是通常意義上零售、餐飲等行業(yè)所專用的經(jīng)營模式，教育連鎖的概念被越來越多公眾所認(rèn)知與認(rèn)同。有80%的企業(yè)采用連鎖發(fā)展的模式，其中采用直營加特許連鎖發(fā)展占60%，從截至2017中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)來看，這種連鎖經(jīng)營的模式是適合中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的。

　　預(yù)計，2018年中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模將達(dá)到2萬億，市場體量非常龐大，除去正規(guī)的學(xué)校教育后，市場化運作的培訓(xùn)市場規(guī)模約為9000 億元，行業(yè)保持著30%以上的高增長。預(yù)計，未來3-5年市場上將會出現(xiàn)1-2家年銷售收入過500億元以教育培訓(xùn)作為主營業(yè)務(wù)的的超級教育培訓(xùn)企業(yè)， 5-8家年銷售收入過100億元的中型教育培訓(xùn)企業(yè)，以及30家左右年銷售收入過20億元的上市公司。

　　而在今年春季學(xué)期伊始之際，隨著各種年齡段的受眾人群不斷接受教育再教育培訓(xùn)。教育部辦公廳、民政部辦公廳、人力資源社會保障部辦公廳、國家工商行政管理總局辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開展校外培訓(xùn)機構(gòu)專項治理行動的通知》，決定聯(lián)合開展校外培訓(xùn)機構(gòu)專項治理行動，切實減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)。近日，又一個喜聞樂見的消息發(fā)布了，2018北京市中學(xué)教師開放型在線輔導(dǎo)計劃正式啟動北京市搭建線上平臺，招募區(qū)級及以上骨干教師，在規(guī)定時間為學(xué)生開展免費在線輔導(dǎo)。這些舉措足以見得教育部門對學(xué)生和教育的重視以及國家對于整治校外培訓(xùn)機構(gòu)亂象的決心。

　　前文已經(jīng)提過，現(xiàn)下，培訓(xùn)機構(gòu)異�；鸨�，五花八門、魚目混雜的輔導(dǎo)班活躍在大眾視線之內(nèi)。調(diào)查顯示，城市家庭平均每年在子女教育方面的支出，占家庭子女總支出的78.3%，占家庭總支出的36.5%，占家庭總收入的32.7%。調(diào)查顯示，81.4%的家庭對于課外培訓(xùn)或輔導(dǎo)的選擇在于語文、數(shù)學(xué)、外語等學(xué)科類輔導(dǎo)。培訓(xùn)市場無秩序、違背規(guī)律，行業(yè)亂象不一而足，以強化應(yīng)試、題海戰(zhàn)術(shù)、超綱教學(xué)為內(nèi)容的培訓(xùn)班屢見不鮮。不少機構(gòu)只顧眼前利益、不正當(dāng)競爭而忽視教學(xué)質(zhì)量，給毫無任教經(jīng)驗的新教師貼名師卡、使用各種旗號打擦邊球、承諾不過退款實際扯謊跑路等等、一錘子交易.....可以說，服務(wù)體驗較差的培訓(xùn)機構(gòu)不在少數(shù)。

　　這些既沒有標(biāo)準(zhǔn)化教材、課件及教學(xué)方法，又沒有資質(zhì)的非法培訓(xùn)機構(gòu)井噴，不僅擾亂了市場秩序，也阻礙了培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。年初，中國消費者協(xié)會發(fā)布的2017年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析中顯示，教育培訓(xùn)投訴增幅大。分析顯示：2017年共受理教育培訓(xùn)服務(wù)類投訴10338件，與去年同期相比增加55.55%。教育培訓(xùn)服務(wù)類投訴問題主要有：一是部分培訓(xùn)機構(gòu)無固定培訓(xùn)地點、無辦學(xué)資質(zhì);二是教學(xué)質(zhì)量與承諾不符，存在虛假宣傳;三是解除合同退費難;四是隨意變更合同;五是拒絕為消費者開具發(fā)票或提供有效憑證。

　　筆者認(rèn)為，當(dāng)前培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀的出現(xiàn)原因，最重要一點是這些機構(gòu)利欲熏心，其次，家長也應(yīng)該進(jìn)行深刻的反省，比如：孩子是否有必要上培訓(xùn)班?培訓(xùn)班質(zhì)量如何?是否真的可以實現(xiàn)“彎道超車”?有沒有違規(guī)行為等等，都是家長們需要注意的問題。只有家長們保持理智，整個培訓(xùn)行業(yè)才會往穩(wěn)健的方向發(fā)展。另外，業(yè)內(nèi)人士爆料，教育部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)行為，而工商部門則管理培訓(xùn)機構(gòu)的市場行為，這就難免會出現(xiàn)“監(jiān)管空地”“亂象叢生”的尷尬局面。一些違規(guī)違法行為得不到工商部門、教育部門、地方政府的管制，從而鉆了空子。規(guī)范教育培訓(xùn)市場，使其沐浴在有關(guān)部門監(jiān)管陽光下，推動培訓(xùn)市場健康成長，是當(dāng)下亟需解決的問題。

　　前不久，《關(guān)于切實減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開展校外培訓(xùn)機構(gòu)專項治理行動的通知》的出臺著實讓公眾看到看期望，也將促進(jìn)行業(yè)“洗牌”，對于管理規(guī)范、教學(xué)質(zhì)量高、師資力量雄厚的培訓(xùn)機構(gòu)來說或?qū)⒂瓉砀�好的發(fā)展機遇。此外，北京市新推出的免費在線輔導(dǎo)計劃也將會一定程度改善培訓(xùn)行業(yè)市場亂象，最顯而易見的就是家長不必再額外支付昂貴的培訓(xùn)費，節(jié)省家庭開支。

　　在筆者看來，校外培訓(xùn)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升需要順應(yīng)市場規(guī)律，循序漸進(jìn)，將多種力量有機統(tǒng)一起來，明確各方責(zé)任，在多方共同努力下，培訓(xùn)市場才能不斷積累經(jīng)驗，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，朝著更為健康的方向發(fā)展。