伴隨著經(jīng)濟快速發(fā)展的這些年，消費者的需求也在不斷變化攀升，簡單的商品供給已經(jīng)難以滿足用戶的需求，人們越來越注重品質(zhì)與服務的提升。如何為消費者提供更多豐富優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與新穎的服務體驗?是當下許多零售企業(yè)乃至行業(yè)需要思考的問題。

　　近日，蘇寧集團、蘇寧國際與海南旅游投資發(fā)展有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將緊密圍繞物流貨運、商業(yè)地產(chǎn)、旅游零售等領(lǐng)域開展全方位、多層次的聯(lián)動合作，深度整合各產(chǎn)業(yè)鏈，充分發(fā)揮協(xié)同作用，助力海南自由貿(mào)易港建設。此舉將迎來免稅商品在海南的重大發(fā)展，也將更加豐富蘇寧國際的免稅產(chǎn)品服務體驗。

　　場景創(chuàng)新，體驗為王

　　“體驗為王”的時代下，全場景沉浸式購物體驗更受用戶歡迎。對此，蘇寧集團副總裁、蘇寧國際總裁張康陽表示，希望以此次簽約為契機，結(jié)合海南自貿(mào)港政策，發(fā)揮蘇寧在全渠道全鏈路全場景智慧零售、供應鏈、品牌服務、高端定制體驗式服務等方面的優(yōu)勢，推動與海南自貿(mào)港的務實合作，助推海南自貿(mào)港建設。

　　多年以來，蘇寧發(fā)揮智慧零售核心優(yōu)勢，充分利用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等眾多先進手段與技術(shù)，將不同的消費場景與需求融合起來，打通線上線下，以購物體驗作為最高權(quán)益，實現(xiàn)全面聯(lián)動，為消費者提供更加精細個性化的產(chǎn)品定制服務，提供試玩試用、社交互動、售后服務等多維度全方位的購物體驗，滿足了消費者對不同場景的想象。

　　本次與海旅投簽約的蘇寧國際作為蘇寧的重要業(yè)務組成部分，依托蘇寧全場景零售生態(tài)布局，專注于打造高品質(zhì)的生活方式，品類囊括高端進口酒水、傳統(tǒng)3C電器、美妝、個護、生活方式類家居、保健品食品等各大品類，有助于為海南旅客消費者提供更加豐富、新鮮、潮流的優(yōu)質(zhì)海外商品，滿足消費者不出國門購遍全球的需求。

　　作為蘇寧國際化新零售領(lǐng)域的重要布局，蘇寧旗下高端零售服務品牌蘇皮士更是充分利用這一優(yōu)勢，將藝術(shù)與消費掛鉤，為用戶提供豐富的藝術(shù)沉浸體驗。今年跨年，蘇皮士將聯(lián)手倫敦新銳藝術(shù)家Emily Forgot在南京水游城共創(chuàng)首個線下快閃空間，讓未知的驚喜與體驗走進消費者心目中。此前，蘇皮士已有“蘇皮士覓酒”月度盲盒計劃以及COLORMAD、LA PERLA聯(lián)名禮盒等成功經(jīng)驗，帶領(lǐng)消費者體驗不一樣的異國文化。

　　此外，蘇寧國際還擁有上海蘇寧寶麗嘉酒店、頂級日本料理黑木等主打體驗式消費的高端業(yè)態(tài)，憑借獨特體驗吸引用戶前來消費，未來在雙方的合作中，蘇寧國際也將發(fā)揮高端品牌引領(lǐng)作用，將新品首發(fā)、快閃店落地到海南，為消費者帶來更多新奇特的體驗。

　　深耕海南，全新布局

　　事實上，蘇寧早在2007正式進入海南市場，目前已在全島各市縣擁有傳統(tǒng)店面、易購直營店、零售云精選店等門店逾70家。2019年，海南蘇寧全渠道銷售規(guī)模達10.2億元。在以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局下，海南這一國家級重要門戶將成為蘇寧未來的布局關(guān)鍵。

　　而在簽署這一次的戰(zhàn)略合作之后，蘇寧也加快速度在海南打造線下實體業(yè)態(tài)的落地，以互聯(lián)網(wǎng)門店支撐海南智慧城市發(fā)展，帶動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。采用各種能夠讓用戶感受與體驗的方式，蘇寧國際將提供原汁原味的海外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務，提升用戶免稅品消費體驗，促進海南自貿(mào)區(qū)的建設進度。

　　面對消費者千變?nèi)f化的需求，蘇寧所構(gòu)建的全場景智慧零售生態(tài)，為用戶提供了隨時可見可觸的消費場景。此次與海南旅游投資發(fā)展有限公司達成戰(zhàn)略合作，代表著蘇寧國際作為蘇寧全場景布局深化的觸手，以場景的創(chuàng)新打造讓更多消費者體驗到智慧零售的魅力。