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虛假營銷催生畸型“醫(yī)美”行業(yè)

2019-05-14 10:32:49    中國質量萬里行    文/本刊記者 申杰    點擊:

  近年來,“愛美”需求催生龐大市場,龐大的市場又催生更多的“無知無畏者”進入市場,就這樣,醫(yī)療美容市場便以一種野蠻且畸形的狀態(tài)不斷“做大做強”。記者發(fā)現(xiàn),不管是買家還是賣家,在愛美與高額利潤的誘惑之下,都有意無意地忽略了其中的風險。

  那么,這些風險是什么呢?

  醫(yī)美行業(yè)野蠻增長整容行業(yè)是由一戰(zhàn)開始后的外形修復手術開始發(fā)展的。發(fā)展至今,全球的醫(yī)美行業(yè)已經形成了基本穩(wěn)定的格局。從各國醫(yī)生數(shù)量和醫(yī)美手術案例數(shù)量角度,美國都是全球醫(yī)美第一大國。而在亞洲,韓國整形醫(yī)生數(shù)量位居世界第四,且是全世界醫(yī)美滲透率最高的國家。

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  2017年中國醫(yī)美成為僅次于美國的全球醫(yī)美第二大國。超過93%的人認為采用醫(yī)美提升顏值沒有錯,89%的用戶表示愿意嘗試微整等方式。

  據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,2017年中國醫(yī)美市場增速為40%,超過巴西正式成為全球醫(yī)美第二大國。根據(jù)新氧發(fā)布的《2018年醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示,當前中國有近2000萬的醫(yī)美消費群體,中國醫(yī)美市場規(guī)模已超2200億元,同比增速27.57%,而且目前全國的醫(yī)美機構有11550家,僅在2018年就新增了3313家;在過去三年中,中國醫(yī)美市場平均年增速達到31.83%,處于爆發(fā)期。

  未來5年,中國醫(yī)美市場平均年增速預計達到25.67%。

  如此高的暴利使得醫(yī)美黑市急遽擴張,各類的民營、公立、小型私人診所為主的美容機構也快速鋪展開去,醫(yī)美行業(yè)的各個環(huán)節(jié)也都游走在灰色地點。產業(yè)鏈上游,一系列假冒偽劣產品在市場流轉;中游階段,醫(yī)美機構、醫(yī)生信息不對稱,行業(yè)進入門檻偏低;此外,產業(yè)鏈下游還存在虛假宣傳等現(xiàn)象。

  業(yè)內人士表示,醫(yī)美行業(yè)正處在“野蠻增長”時期。由于民營美容醫(yī)院占據(jù)大多數(shù)市場份額,行業(yè)內部魚龍混雜,良莠不齊,催生出一大批虛假營銷的整形醫(yī)院。

  “黑診所”居多違法成本低2018年初,關于醫(yī)療美容發(fā)生事故的報道突然多了起來。據(jù)媒體報道,僅在去年1月份國內就發(fā)生了三起嚴重醫(yī)美事故。據(jù)央視報道,2018年1月23日,一名大陸馬姓女子在臺灣知名醫(yī)療美容診所進行抽脂手術時,突然失去呼吸心跳,猝死在手術臺。據(jù)江蘇電視臺報道,2018年1月15日,張女士注射名叫“粉毒”的瘦臉針,臉沒瘦反而膿腫、疼痛,甚至局部脂肪異化壞死。據(jù)北京時間報道,2018年1月6日,23歲的劉悅(化名)在北京某醫(yī)療美容醫(yī)院打了一針玻尿酸后,因填充物滲入血液循環(huán)造成視網膜中央動脈阻塞,瞬間右眼失明。

  如此多的案例背后,也就說明“黑診所”對生命健康的無視。事實上,合法醫(yī)美需要在正規(guī)機構中由合規(guī)執(zhí)業(yè)者用合法藥品進行手術和注射。其中正規(guī)機構必須獲得《營業(yè)執(zhí)照》和《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》方可開展執(zhí)業(yè)活動。合規(guī)執(zhí)業(yè)者(醫(yī)生)需要獲得《醫(yī)師資格證》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師證》,同時只能在合規(guī)的機構中進行項目操作。也就是說,正規(guī)機構、合規(guī)執(zhí)業(yè)者和正規(guī)藥品缺一不可,但是不具備以上資質卻經營醫(yī)美項目的工作室、美容院并不罕見。

  根據(jù)更美App發(fā)布的《2017年醫(yī)美黑皮書》,全國正規(guī)醫(yī)美診所有9500多家,而“黑診所”是前者的6倍,約有6萬家。“黑診所”規(guī)模小、隱蔽性強,常隱身于生活美容店、住宅區(qū)與酒店中。“黑診所”的手術量是正規(guī)機構的2.5倍,非法執(zhí)業(yè)者是合規(guī)執(zhí)業(yè)者的9倍,有15萬人之多。按照正常流程,一名專業(yè)整形外科醫(yī)生在獨立執(zhí)業(yè)之前,要經過至少十年的培訓。

  而2018年5月發(fā)布的《中國醫(yī)美“地下黑針”白皮書》顯示,在中國一家黑診所年平均獲利100萬元,一旦因非法行醫(yī)被查出,基本只會被罰沒醫(yī)療器械,平均處罰金在1至2萬元,違法成本極低。

  記者了解到,一般非法醫(yī)美機構隱蔽性極高,90%藏身于美容院、美甲店等常見的生活美容機構中,一些私人工作室更是隱藏在普通小區(qū)里,更有甚者可以直接去顧客家中甚至旅館里進行手術。

  盡管2017年5月,原國家衛(wèi)計委、中央網信辦、公安部、人社部、海關總署、原國家工商總局與原國家食藥監(jiān)總局7部門聯(lián)合開展了打擊非法醫(yī)美專項行動。然而,業(yè)界人士坦言,只有在發(fā)生醫(yī)療責任事故的情況下,那些非法從業(yè)人員才會承擔刑事責任。一般而言,即便監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)了“黑診所”,作出的處罰也很輕,也就是沒收醫(yī)療器械、處以最高兩萬元的罰款。所以,在這種情況下,“黑診所”很難杜絕。

  取證難維權更難從理論上來說,醫(yī)療美容屬于醫(yī)療范疇,所有的醫(yī)療行為都有風險。例如,割雙眼皮的一個副作用是干眼癥,有的沒割好還會導致閉不上眼;抽脂手術聽起來毫無風險,但如果術前檢查不嚴格,對于有基礎疾病的求美者來說,手術可能會誘發(fā)心腦血管疾病;還有肥胖患者需要進行大量抽脂的“環(huán)吸術”,由于抽脂量大,會造成皮膚與身體組織分離,實際上就是大面積創(chuàng)傷,造成體液在短時間內大量喪失,處置不當可能會休克甚至當場死亡。

  當消費者在接受整形手術后一旦出現(xiàn)問題,即便是向衛(wèi)生部門舉報,也會面臨取證難問題。

  據(jù)中國整形美容協(xié)會統(tǒng)計,全國每年因整形美容而導致毀容的投訴超過2萬起,手術感染、疤痕嚴重等問題屢見不鮮,這些案例大多源自非法醫(yī)療美容。國內市場上銷售的玻尿酸和肉毒素類產品70%是假貨和水貨。

  相關律師表示,因為取證困難乃至無法查處,或者說沒有能力去查處,導致一些非法機構沒有受到查處的風險,也就造成了微整形遍地開花的狀況。很多消費者將問題原因歸結為目前在醫(yī)學美容領域的監(jiān)管工作薄弱、法律法規(guī)不健全、行業(yè)約束力弱。其實,法律很健全,就是監(jiān)管不到位。而且,監(jiān)管不到位并不意味著監(jiān)管部門不作為,而是取證太困難。因為監(jiān)管部門查處時不一定能夠“抓現(xiàn)行”,所以一些機構就肆無忌憚。

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