七年后被催電話欠費

　　事情追溯到8年前。陸女士說，2003年，她在海淀區(qū)牡丹園租房住，辦理了一部固定電話。5月份退房時，她去電話局辦了撤機手續(xù)。“當時填了單子交了話費，我以為撤機就辦完了。”

　　但2010年6月份，陸女士突然接到催繳電話。“對方自稱聯(lián)通工作人員，說我名下有部固定電話欠費2000多元，讓我去繳費。懷疑是騙子打來的電話，我當時沒理。”但一個月后，陸女士又接到催繳電話，對方告知繳費地址是北京聯(lián)通客戶費用管理中心。

　　“我覺得騙子不可能把這些信息發(fā)給我，于是打了聯(lián)通客服電話，客服說地址是聯(lián)通的，對方當時說我電話并沒欠費，所以不用管。”但事后，陸女士仍不斷接到催繳電話，“最多時，一天打了7個電話，我說，再騷擾我就報警，催費員說，‘你還錢我就不打’。”

　　“聯(lián)通未盡告知業(yè)務”

　　就此事，2010年10月，陸女士向北京聯(lián)通總部投訴。聯(lián)通方面確認她用過的固話處于欠費狀態(tài)。協(xié)商后，陸女士表示，滯納金過高，最多只能繳1000元，但對方要求最少繳2000元。雙方談崩。

　　“早通知我，這筆錢我早就繳了，不至于欠這么多。”陸女士稱，七年之中，她的手機號從未換過，既未接到催繳通知，也未收到催繳信函，不明白聯(lián)通為何七年后才通知她，“當時問聯(lián)通的人，他們說催繳中心才成立不久，他們還說，我辦撤機時繳的是前一個月的話費，不包含撤機當月的話費。而我辦手續(xù)時補繳了當月的錢。”

　　“聯(lián)通還告訴我，我已經(jīng)被他們列入黑名單了，以后這個名單會和銀行聯(lián)網(wǎng)。”陸女士擔心，自己的社會信用記錄今后會受影響，她氣憤地說，“聯(lián)通沒有及時盡到告知義務，這筆滯納金不合理，我不愿繳。”

　　律師稱可道義上繳費

　　記者聯(lián)系北京聯(lián)通客戶費用管理中心，工作人員確認，陸女士用過的固話欠費2464.72元，其中，本金265.72元是2003年8月至12月產(chǎn)生的，滯納金2199.02元由此衍生。該工作人員稱，2003年撤機不是因為客戶辦理了手續(xù)，而是因為欠費才停機，此后也向陸女士發(fā)過欠費通知。對此，陸女士并不贊同，稱聯(lián)通承認過她辦過手續(xù)，她從沒收到過催繳單。另外，北京聯(lián)通客戶費用管理中心表示，鑒于陸女士的欠費情況，已將其列入聯(lián)通的黑名單。

　　北京久瑞律師事務所王海永律師表示，根據(jù)《民法通則》中“向法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為兩年”的規(guī)定，聯(lián)通公司在七年后催繳話費的做法明顯已過訴訟時效。律師認為，陸女士在道義上可以繳這筆欠費，但在法律上沒有繳這筆錢的義務。另外，聯(lián)通可將陸女士列入黑名單，但無權(quán)將此連入社會信用記錄名單，如硬性列入，則侵犯了陸女士的名譽權(quán)。(李顯峰)