進(jìn)入到8月份，三大電信運(yùn)營商紛紛亮劍出招，以期吸引消費(fèi)者，其中移動下調(diào)國際漫游費(fèi)，電信調(diào)整手機(jī)呼轉(zhuǎn)資費(fèi)，聯(lián)通開拓3G國際漫游業(yè)務(wù)。如此頻繁的動作，究竟能給消費(fèi)者帶來哪些好處呢？

　　降價難一直是電信行業(yè)難以解決的問題之一。工信部曾經(jīng)表示，電信資費(fèi)綜合價格水平在去年下降9%的基礎(chǔ)上，今年又下降了11%。資費(fèi)下降的空間，主要是看運(yùn)營商的利潤。“固網(wǎng)已經(jīng)很便宜了，而3G目前還在推廣期，降價空間也不大。相對而言，移動2G有降價的空間。然而，目前已經(jīng)進(jìn)入相對膠著的狀態(tài)。”中國通信業(yè)知名觀察家項(xiàng)立剛指出，大部分利潤握在中國移動手中，也就是說中國移動是有降價條件的。但如果中國移動大幅降價，電信、聯(lián)通日子就很難過，惡性競爭的結(jié)果只會更加強(qiáng)中國移動的市場壟斷地位。而對于國家來說，三大運(yùn)營商可以說都是“親兒子”，要保證國有資產(chǎn)的保值增值。

　　項(xiàng)立剛：“總體來看，2011年對資費(fèi)做大調(diào)整的可能性不大”。

　　事實(shí)上，中國的電信資費(fèi)呈現(xiàn)逐年下降的趨勢。統(tǒng)計(jì)顯示，從2001年到2006年，電信資費(fèi)下降了62%，2007年實(shí)現(xiàn)了單向收費(fèi)。2007年移動通信資費(fèi)下調(diào)13%，2008年下調(diào)11%，2009年也在13%左右。

　　然而，消費(fèi)者并不買賬。北京消費(fèi)者協(xié)會日前公布的一項(xiàng)電信行業(yè)資費(fèi)民意調(diào)查顯示，九成以上消費(fèi)者對現(xiàn)行電信資費(fèi)表示不滿。結(jié)果顯示，消費(fèi)者認(rèn)為，部分電信經(jīng)營者在預(yù)付費(fèi)服務(wù)中設(shè)置的使用期滿后余額不退的規(guī)定，國內(nèi)大多數(shù)地區(qū)執(zhí)行的20元左右的固定電話月租費(fèi)，通信企業(yè)在服務(wù)過程中存在收費(fèi)陷阱等問題都并不合理。

　　面對激烈競爭，運(yùn)營商對于手機(jī)資費(fèi)的優(yōu)惠舉措可謂是花樣百出，“存話費(fèi)送話費(fèi)”、“購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)”、“直沖800送手機(jī)”……與此同時，市場上更充斥著各類優(yōu)惠套餐。消費(fèi)者小王對《國際金融報(bào)》記者表示，目前市場有太多的套餐類型，內(nèi)容復(fù)雜，不知道哪種資費(fèi)套餐適合自己。某些品牌手機(jī)更是存在收費(fèi)陷阱，在內(nèi)置業(yè)務(wù)上動了手腳，不小心按出去就被計(jì)費(fèi)。

　　“運(yùn)營商在電信資費(fèi)下降的同時，卻忽略了服務(wù)質(zhì)量的重要性。”項(xiàng)立剛建議，運(yùn)營商應(yīng)不斷提高服務(wù)水平，提高技術(shù)水準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)水平。同時，加強(qiáng)與終端平臺的合作，比如中國聯(lián)通與iPhone的合作。而對于行業(yè)監(jiān)管部門來說，應(yīng)保障市場的公平競爭以及消費(fèi)者的利益，促進(jìn)電信產(chǎn)業(yè)的健康平穩(wěn)發(fā)展。 (CT)