央視曝百度“鳳巢”對虛假網(wǎng)站不設(shè)防

　　【消費】 客戶消費上限形同虛設(shè)

　　記者還注意到，在百度鳳巢后臺系統(tǒng)里，有一個消費上限的設(shè)置，以利于客戶對自己的資金進行管理。

　　河北百度營銷人員稱，“假如客戶設(shè)置的上限是200元，如果花掉兩百后所有的關(guān)鍵詞，包括推廣信息是自動下線的，就不用再花錢了。”但是，在北京寶劍公司的賬戶上，記者發(fā)現(xiàn)，2011年8月5號這天，雖然設(shè)置了消費上限是500元，卻產(chǎn)生了近513元的費用。

　　對此，百度售后服務(wù)人員稱：“在每天這個下線了以后，它還會有一個刷新的時間，在這個刷新時間里邊，客戶這邊也會有一個相應(yīng)的消費。”該業(yè)務(wù)員稱，“假如客戶不設(shè)定最高消費，那有可能消費的是兩千三千。”

　　如果客戶不接受預(yù)算下線時間，要求就到達(dá)設(shè)定的最高限每天消費行不行呢？該業(yè)務(wù)員表示，消費沒辦法馬上停掉。

　　在體驗過程中，記者還發(fā)現(xiàn)，百度對于關(guān)鍵詞的選擇設(shè)置，幾乎是不加限制的，這其中包括許多著名商標(biāo)。記者在百度搜索中，將全聚德作為關(guān)鍵詞進行搜索，結(jié)果我們注冊的這個虛假的機械公司的鏈接，竟然出現(xiàn)在了右側(cè)推廣鏈接欄排名第一的位置。記者繼續(xù)用這個假公司的賬戶，將多家知名企業(yè)的注冊商標(biāo)申請作為推廣關(guān)鍵詞，百度也是一路綠燈。把別人的注冊商標(biāo)當(dāng)成關(guān)鍵詞賣給所有花錢參加推廣鏈接的企業(yè)，百度的做法使不少企業(yè)在用自己的企業(yè)全名作為關(guān)鍵詞搜索時，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)搜出來的第一名竟然是競爭對手。記者在百度搜索欄中輸入麥當(dāng)勞，搜索結(jié)果排在第一位的，竟然是肯德基。而企業(yè)要想改變這種尷尬局面，唯一的辦法就是也加入百度推廣鏈接，再出更高的價格去競爭這個本來屬于自己的關(guān)鍵詞。

　　記者的體驗結(jié)果令人震驚，百度的鳳巢系統(tǒng)與競價排名系統(tǒng)本質(zhì)上沒有區(qū)別，只是更加不透明，更加燒錢。據(jù)央視報道

　　為過審核 營銷人員支招辦假證

　　記者請技術(shù)人員炮制出一個虛假的減肥產(chǎn)品網(wǎng)站，并拿了一份仿造的減肥產(chǎn)品公司營業(yè)執(zhí)照副本和藥監(jiān)部門批文，來到百度河北營銷中心。營銷人員給記者支了三招，分別是借資質(zhì)通過審核，修改營業(yè)執(zhí)照、批準(zhǔn)證書，申報監(jiān)管寬松的行業(yè)。之后，記者做好兩個公司的網(wǎng)站及虛假營業(yè)執(zhí)照副本，分別在百度北京營銷中心和河北營銷中心進行注冊成功并登上百度推廣鏈接。

　　關(guān)鍵詞猛增 2000元一日用光

　　位于北京郊區(qū)的雙龍銅質(zhì)門窗公司老總劉永良頭一天才打進百度推廣鏈接賬戶2000元，不到24小時便接到百度的續(xù)費通知。進入百度提供的后臺操作系統(tǒng)后，劉永良發(fā)現(xiàn)自己參加競價的4個關(guān)鍵詞“銅門、銅窗、銅欄桿、銅扶手”竟變成了近40個，甚至包括無關(guān)緊要的銅鎖、銅電線。以每個詞平均點擊一次花10塊錢算，只要一個詞有5次點擊，他的2000元就瞬間進了百度的口袋。

　　6.4元可排第一 實際要價36元

　　在每個賬戶操作后臺，百度都給客戶提供了一個估算系統(tǒng)。“數(shù)控鉆床”這個關(guān)鍵詞，需要出價到點擊一次36塊錢，才有可能排到第一位。輸入10元的價格，顯示這個價格的排名是18位以后。記者出價10元，點擊搜索結(jié)果，發(fā)現(xiàn)寶劍公司已排在第一位。記者繼續(xù)向下調(diào)價，發(fā)現(xiàn)想要排名第一，實際出價只需6.4元。也就是說，如果為排第一，按百度估算系統(tǒng)去報價，每被點擊一次就白白多花29.6元。