去年12月22日，我先生花3452元購置了佳能G9家用數碼相機。今年1月1日，發(fā)現相機的鏡頭不能完全打開。1月19日中午，我先生前往位于中關村保福寺橋附近的“佳能維修中心”進行修理。維修工作人員反復開機幾次后告知我先生，鏡頭被卡住了，只能換鏡頭。因為相機已過保修期，需付維修費、換鏡頭費用共計800多元。我先生當即咨詢維修人員可否打開相機進行修理，維修人員回答，佳能維修中心只提供整零件更換，不提供深層次維修。我先生致電“佳能客服中心”咨詢，工作人員同樣答復，不提供深層次維修。

　　無奈之下，我先生只好前往一家位于中關村的相機維修中心修理鏡頭，維修人員打開相機后，告知我先生，相機沒有大問題，鏡頭因為受到震動，齒輪錯位了才打不開，只需打開相機，重裝復位即可。很快，相機被修好了，只收取了150元的維修費。我先生很滿意。

　　相機修好了，可令我先生疑惑的是，“佳能維修中心”為何只提供整件更換，不提供深層次的維修服務呢？而且其修理費和更換本沒有毛病的鏡頭的費用達到了相機本身價格的四分之一，這哪里是為我們消費者著想呀？名牌產品不僅要講求質量，更應該提供更優(yōu)質的售后服務，才能讓普通消費者滿意。