北京時間6月23日消息，據(jù)國外媒體報道，美國第三方質(zhì)保服務(wù)提供商SquareTrade當(dāng)?shù)貢r間周二表示，逾四分之一的蘋果iPhone智能手機(jī)會在2年內(nèi)損壞或出現(xiàn)故障。

　　SquareTrade稱，26%的iPhone會在售出頭2年內(nèi)出現(xiàn)故障或損壞，但是，與過去相比，iPhone的可靠性已經(jīng)有所提高。SquareTrade營銷副總裁文斯·茨奧(Vince Tseng)表示，“26%的故障率已經(jīng)相當(dāng)不錯了。令人欣慰的是，iPhone的故障率一直在下降。”

　　據(jù)SquareTrade稱，與iPhone 3G和第一代iPhone相比，iPhone 3GS更可靠、更結(jié)實。SquareTrade去年發(fā)表報告稱，售出頭2年內(nèi)出現(xiàn)故障或損壞的iPhone比例高達(dá)31%。SquareTrade的最新數(shù)據(jù)顯示，過去22個月中，25.6%的iPhone曾出現(xiàn)故障或損壞。

　　今年，iPhone用戶報告的硬件故障或意外損壞事件少于去年。去年夏季，之前2年報告意外損壞的iPhone用戶比例為21%，報告硬件故障的比例為10%。今年6月份之前22個月的這兩個數(shù)字分別為18.1%和7.5%。

　　使用期限超過2年的iPhone故障率會上升。SquareTrade預(yù)計，使用3年的iPhone故障率為35%至40%。

　　茨奧將iPhone故障率下降的原因歸于開發(fā)iPhone 3GS時觸控屏的改進(jìn)，“iPhone 3GS更結(jié)實，抗沖擊力更強�？傮w而言，iPhone可靠性得到了提高，特別是觸控屏”。iPhone 3GS觸控屏故障不足iPhone 3G的一半。茨奧估計，總體而言，iPhone 3GS故障比iPhone 3G少20%。但是，報告的iPhone 3GS電源故障比iPhone 3G多約50%。

　　茨奧表示，iPhone的可靠性將繼續(xù)提高，對于訂購iPhone 4的用戶而言，這是一個好消息，過去數(shù)年“iPhone的故障率在逐年下降”。但茨奧指出，他對新款iPhone有一大擔(dān)憂：全玻璃材質(zhì)的機(jī)身背面。業(yè)內(nèi)觀察人士稱，蘋果在iPhone 4機(jī)身背面采用玻璃材質(zhì)的目的是提高接收信號的能力。自2007年上市銷售以來，iPhone的信號接收能力一直受到詬病。

　　茨奧指出，保護(hù)iPhone的最好方法是使用手機(jī)套。