5月23日，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》報(bào)道稱，美的售價(jià)上千元的“天然紫砂煲” ，實(shí)際是普通泥土和化學(xué)物質(zhì)混合而成。記者在生產(chǎn)廠房看到，美的紫砂煲的內(nèi) 膽原料竟是用普通陶土制成。為了有紫砂的顏色，添加了“鐵紅粉”、二氧化錳 等化工原料染色。這一消息傳開(kāi)，立刻在坊間炸開(kāi)了鍋，尤其是著名影星鞏俐代言一直美的產(chǎn)品，更讓消費(fèi)者頗多不滿，明星代言再一次陷入了信任危機(jī)。全國(guó)的美的消費(fèi)者均對(duì) 廠家不守信用、蒙騙消費(fèi)者的行為和明星代言給大家的推的虛假產(chǎn)品薦表示憤怒和無(wú)奈，消費(fèi)者強(qiáng)烈呼吁相關(guān)職能部門加強(qiáng)監(jiān)管。

    近日，長(zhǎng)沙市質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報(bào)中心就接到了一位家住新開(kāi)鋪的李先生對(duì) 美的紫砂煲的投訴。他表示自己的收入并不高，當(dāng)時(shí)看到美的產(chǎn)品的海報(bào)，畫(huà)面正是鞏俐在風(fēng)情萬(wàn)種地推薦美的紫砂煲。美的在產(chǎn)品宣傳冊(cè)中稱 ，其紫砂煲內(nèi)膽叫“紫金風(fēng)火內(nèi)膽”，全部選用純正紫砂燒制，富含豐富微量元 素，補(bǔ)鐵補(bǔ)血，有益身體健康，便毫不猶豫掏錢買了一個(gè)。沒(méi)想到竟然是虛假宣 傳，這讓他很是憤怒和擔(dān)憂。“美的是個(gè)全國(guó)有名的大品牌，這種大名牌都出現(xiàn) 這樣的蒙騙情況，那我們還能相信誰(shuí)?老百姓以后買啥都會(huì)覺(jué)得不靠譜!”李先生說(shuō)，自己和太太都很注重養(yǎng)生健康，一直以為買大品牌不會(huì)有問(wèn)題，所以寧愿多花錢也要買品牌的，沒(méi)想到花錢也買不到貨真價(jià)實(shí)的東西。大明星鞏俐也推薦虛假產(chǎn)品?以后誰(shuí)推薦的我都不信了!

    目前，美的生活電器事業(yè)部已就事件進(jìn)行道歉，稱由其子公司美的電燉鍋公 司生產(chǎn)的紫砂煲將之宣傳為“天然紫砂內(nèi)膽”屬于失實(shí)，并已對(duì)其進(jìn)行停產(chǎn)整頓 和人員處罰。

    然而，對(duì)于美的公司的道歉，李先生等多數(shù)消費(fèi)者表示并不能接受。李先生 說(shuō)他的要求有三點(diǎn)，分別是退貨、道歉和對(duì)消費(fèi)者給予1+1的賠償。李先生還質(zhì)疑 市場(chǎng)上其他品牌的紫砂煲制作原料，可能都存在類似美的的問(wèn)題，只不過(guò)美的被 爆光出來(lái)了。“我們強(qiáng)烈建議工商、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門，出面重拳打擊知名企業(yè)的 造假欺詐行為，最 給予重罰!還老百姓一個(gè)安全的消費(fèi)環(huán)境。”

    美的方面表示，暫時(shí)只能給消費(fèi)者退貨的承諾。美的公司公布的消費(fèi)者服務(wù) 熱線400 99316的客服人員證實(shí)，長(zhǎng)沙的美的紫砂煲也開(kāi)始退貨。市民可持購(gòu)買 發(fā)票或者小票、收據(jù)和身份證復(fù)印件到購(gòu)買點(diǎn)退貨。對(duì)于其他的要求，公司將會(huì) 召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，到時(shí)再就消費(fèi)者的疑問(wèn)和要求進(jìn)行解答和回復(fù)。