“車(chē)子才開(kāi)了三個(gè)月，四只輪胎都出現(xiàn)鼓包、凹陷問(wèn)題，甚至有只胎還出現(xiàn)四周開(kāi)裂現(xiàn)象�！苯�，南通市民陳先生向本報(bào)反映，他年初花了近10萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的一汽“奔騰”轎車(chē)，才跑了八千多公里，所用的錦湖輪胎就出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，現(xiàn)在上路跑時(shí)總是提心吊膽。
才行駛8000公里 輪胎就出現(xiàn)問(wèn)題
提起自己的愛(ài)車(chē)，陳先生可謂既愛(ài)又恨。他告訴記者，當(dāng)初選擇一汽“奔騰”是再三權(quán)衡比較后才決定購(gòu)買(mǎi)它的，在他看來(lái)，“奔騰”這款車(chē)大氣、經(jīng)濟(jì)。今年1月19日，陳先生在海安一汽專(zhuān)賣(mài)店花了9.8萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了這款CA7165MT4“奔騰”轎車(chē)。陳先生說(shuō)，他是名新手，平時(shí)開(kāi)車(chē)很謹(jǐn)慎，愛(ài)車(chē)買(mǎi)回來(lái)后主要在縣城道路上跑跑，并不跑長(zhǎng)途，更不在崎嶇的道路上行駛，沒(méi)在意輪胎會(huì)有什么變化。4月23日，陳先生一位朋友在開(kāi)他車(chē)子時(shí)，感覺(jué)方向感較重，朋友檢查輪胎氣壓時(shí)，意外地發(fā)現(xiàn)四只輪胎都出現(xiàn)不同程度的凹陷現(xiàn)象，更嚴(yán)重的是有一只前輪胎橡膠表面竟然出現(xiàn)一圈開(kāi)裂現(xiàn)象。車(chē)子才買(mǎi)回來(lái)三個(gè)月行駛8000來(lái)公里，輪胎怎么就出現(xiàn)問(wèn)題呢？聯(lián)想到央視曝光的“錦湖門(mén)”事件，自己的車(chē)是不是錦湖輪胎？針對(duì)輪胎鼓包、凹陷及開(kāi)裂現(xiàn)象，陳先生趕緊上網(wǎng)搜查有關(guān)錦湖輪胎的主要配套車(chē)型后發(fā)現(xiàn)，自己的“奔騰”愛(ài)車(chē)也名列其中。
4S店、輪胎配套廠家互相推脫
4月25日，記者在南通長(zhǎng)江北路上的“一汽”4S店看到了陳先生的“奔騰”車(chē)，在陳先生的指引下，記者發(fā)現(xiàn)四只輪胎確實(shí)存在不少問(wèn)題，雖表面不很明顯，但用手摸后，就會(huì)感覺(jué)每只輪胎都有凹陷和鼓包的現(xiàn)象，其中左前輪胎尤為嚴(yán)重，不僅存在凹陷情況，輪胎的外表皮一圈還出現(xiàn)密密麻麻的裂紋，就像自行車(chē)輪胎長(zhǎng)時(shí)間缺氣行駛后拗胎一樣。陳先生很慶幸發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，萬(wàn)一在高速路上行駛出現(xiàn)前輪爆胎后果真的不敢想象。
針對(duì)陳先生的汽車(chē)輪胎問(wèn)題，南通一汽4S店售后服務(wù)部柏金海經(jīng)理則表示，陳先生的“奔騰”輪胎并不是央視曝光的天津錦湖輪胎生產(chǎn)廠生產(chǎn)的，而是長(zhǎng)春廠家配套的，目前已經(jīng)與長(zhǎng)春生產(chǎn)廠家聯(lián)系了，廠家表示會(huì)盡快派人來(lái)對(duì)陳先生的輪胎進(jìn)行檢測(cè)，有沒(méi)有問(wèn)題需要檢測(cè)后才能定論。而陳先生則認(rèn)為，車(chē)子是從一汽4S店買(mǎi)的，并不是單獨(dú)配的輪胎，也不懂輪胎是什么廠家配套的，現(xiàn)在4S店將問(wèn)題推給輪胎廠家，分明是在推卸責(zé)任，是一種推諉行為。
當(dāng)記者問(wèn)及為何4S店不直接送去檢測(cè)時(shí)，柏經(jīng)理則稱，輪胎出了問(wèn)題是由輪胎配套廠家直接到他們的檢測(cè)點(diǎn)檢測(cè)，以前從來(lái)沒(méi)有碰到像陳先生這樣的問(wèn)題，錦湖輪胎問(wèn)題在南通地區(qū)也是首次遭到投訴，他們也不知道錦湖輪胎南通監(jiān)測(cè)站在哪。記者在南通一汽4S店采訪時(shí)，一些前來(lái)保養(yǎng)的“奔騰”車(chē)主得知情況后，紛紛檢查自己車(chē)的輪胎后，發(fā)現(xiàn)輪胎鼓包、凹陷、開(kāi)裂現(xiàn)象普遍存在，遺憾的是4S店稱他們都過(guò)了車(chē)輛保修期了。
最終，在記者的斡旋下，南通一汽4S店同意先給陳先生更換兩只新前胎，品牌仍然是錦湖的。