“網(wǎng)絡(luò)水軍”在惡意網(wǎng)絡(luò)公關(guān)事件中扮演著重要角色
新華網(wǎng)北京5月16日電（記者 華春雨）中國(guó)140家網(wǎng)站代表16日在北京簽署抵制非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為自律公約，譴責(zé)非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為，倡議互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)單位和廣大網(wǎng)民營(yíng)造文明誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
當(dāng)天簽署自律公約的網(wǎng)站包括人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易、鳳凰網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、百度、優(yōu)酷、開(kāi)心網(wǎng)、天涯社區(qū)等知名網(wǎng)站，還包括中國(guó)各地方的新聞網(wǎng)站等。
該自律公約由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)起制定。內(nèi)容包括，承諾不組織、不參與任何形式的非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)，堅(jiān)決反對(duì)和抵制損害他人商業(yè)信譽(yù)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，以及引導(dǎo)網(wǎng)民理性思考、文明發(fā)言、有序參與，營(yíng)造健康網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境等。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)馬寧在簽約大會(huì)上表示，近年來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直保持著快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。但是，目前社會(huì)上出現(xiàn)的“網(wǎng)絡(luò)水軍”、“網(wǎng)絡(luò)推手”、“灌水公司”、“刪帖公司”、“投票公司”、“代罵公司”等形式的非法機(jī)構(gòu)及個(gè)人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行非法公關(guān)行為，擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，損害企業(yè)、公民的合法權(quán)益，危害文明誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
他表示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)對(duì)非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為予以譴責(zé)，并倡議互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)單位和廣大網(wǎng)民共同抵制非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為，為營(yíng)造文明誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為和信息傳播秩序、促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)站健康發(fā)展而努力。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)關(guān)于抵制非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為的自律公約
近年來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，為提升企業(yè)形象、推廣產(chǎn)品、開(kāi)展商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供了新平臺(tái)。絕大多數(shù)企業(yè)和依法組建的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)機(jī)構(gòu)能夠依法依規(guī)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展起到了積極作用。但是，目前社會(huì)上出現(xiàn)的“網(wǎng)絡(luò)水軍”、“網(wǎng)絡(luò)推手”、“灌水公司”、“刪帖公司”、“投票公司”、“代罵公司”等形式的非法機(jī)構(gòu)及其個(gè)人，在網(wǎng)上采取不正當(dāng)手段打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，歪曲捏造事實(shí)進(jìn)行敲詐勒索，惡意炒作話題制造虛假“網(wǎng)絡(luò)民意”，從事私下交易牟取非法利益。上述行為擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，損害企業(yè)、公民的合法權(quán)益，危害文明誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)對(duì)上述非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為予以譴責(zé)，希望我會(huì)會(huì)員、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)單位和廣大網(wǎng)民，共同抵制非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為，為營(yíng)造文明誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為和信息傳播秩序，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)站健康發(fā)展而努力。為此，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)會(huì)同百家互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)單位共同發(fā)起制定本公約并自覺(jué)遵守。
第一條 本公約由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)會(huì)同會(huì)員單位發(fā)起并自愿簽署。凡簽署本公約的網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行本公約的各項(xiàng)內(nèi)容。
第二條 堅(jiān)持文明守法、誠(chéng)信自律、公平競(jìng)爭(zhēng)、和諧發(fā)展的理念，遵守社會(huì)規(guī)范以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)公約，文明辦網(wǎng)，誠(chéng)信自律，自覺(jué)維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)形象和聲譽(yù)，努力營(yíng)造安全可信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
第三條 嚴(yán)格依照國(guó)家法律法規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不組織、不參與任何形式的非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)。
第四條 堅(jiān)決反對(duì)和抵制損害他人的商業(yè)信譽(yù)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，努力維護(hù)公平公正的競(jìng)爭(zhēng)秩序；堅(jiān)決反對(duì)和抵制操縱網(wǎng)絡(luò)輿論、非法牟利行為，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公信力；堅(jiān)決反對(duì)和抵制庸俗、低俗、媚俗之風(fēng)，積極營(yíng)造弘揚(yáng)正氣、文明健康的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。
第五條 提高應(yīng)對(duì)非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為的防范能力，完善內(nèi)部管理制度，積極開(kāi)展法律法規(guī)培訓(xùn)及職業(yè)道德教育，提高企業(yè)員工法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
第六條 自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立便捷的舉報(bào)渠道，積極處理社會(huì)各方面的投訴，及時(shí)反饋處理結(jié)果、及時(shí)處理各種違法和有害信息。
第七條 引導(dǎo)網(wǎng)民理性思考、文明發(fā)言、有序參與，營(yíng)造積極健康的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。
第八條 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)行業(yè)自律工作委員會(huì)作為本公約的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織本公約的組織實(shí)施，受理并處理對(duì)違反本公約行為的投訴。
第九條 本公約自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)公布之日起生效。
第十條 本公約由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。