近日，京東商城成為了媒體曝光率極高的B2C企業(yè)。自從今年1月份獲得老虎環(huán)球基金的1.5億美金融資后，京東商城開(kāi)始發(fā)力四處出手。

　　近日，京東商城董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東在成都宣布，京東商城西南大區(qū)分公司在成都市武侯區(qū)正式運(yùn)營(yíng)。該公司將在成都投資5億元，建立研究院、倉(cāng)儲(chǔ)中心、配送、售后服務(wù)等機(jī)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物，成都市區(qū)當(dāng)日到貨。劉強(qiáng)東還在微博(http://t.sina.com.cn)中表示，京東商城將研發(fā)SNS產(chǎn)品，為買(mǎi)家構(gòu)建社區(qū)體驗(yàn)。

　　物流、SNS……獲得融資后的京東商城開(kāi)始浮躁起來(lái)，在多個(gè)領(lǐng)域動(dòng)作頻頻。不過(guò)有業(yè)內(nèi)人士表示，B2C原本利潤(rùn)低微，京東商城價(jià)格逐漸走高，而服務(wù)已經(jīng)不比以前，出現(xiàn)了很多用戶轉(zhuǎn)向其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)象。

　　“本人親身經(jīng)歷，買(mǎi)打印機(jī)(標(biāo)明送電話手柄+100京券) 2010年3月1日訂貨，3月4日到貨，發(fā)現(xiàn)沒(méi)手柄。3月8日到貨發(fā)現(xiàn)沒(méi)給100京券，當(dāng)日投訴至今無(wú)人解決。再給客服打電話每次都是告訴我稍等。我都等了20多天了。”在網(wǎng)站論壇里一位京東商城的消費(fèi)者發(fā)帖表示。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，京東商城在得到了外部融資后，卻開(kāi)始浮躁起來(lái)。其實(shí)京東商城自身也意識(shí)到了這樣的問(wèn)題。京東商城主管營(yíng)銷(xiāo)的副總裁徐雷并不諱言業(yè)務(wù)擴(kuò)張、系統(tǒng)整合、流程再造正給公司組織帶來(lái)巨大壓力，“就像在高速公路行駛的時(shí)候換車(chē)轱轆”。一旦處理不當(dāng)，累積的壓力將隨時(shí)可能造成運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。然而，目前京東戰(zhàn)略的核心似乎是“速度”，2010年的營(yíng)業(yè)目標(biāo)為100億元，仍然沒(méi)有盈利的要求。