2015年8月30日，在哈爾濱龍熙福特汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，購(gòu)買(mǎi)福特翼搏車(chē)一臺(tái)發(fā)票價(jià)格102800（實(shí)付，108000元）哈爾濱龍熙福特4s店地址為哈爾濱市香坊區(qū)學(xué)府426號(hào)

2016年8月份發(fā)現(xiàn)福特翼搏車(chē)起步時(shí)，車(chē)輛抖動(dòng)嚴(yán)重，到4s店檢查是雙離合器問(wèn)題于2016年9月28日，送到龍熙福特4s店進(jìn)行更換離合器

2017年7月，車(chē)輛起步抖動(dòng)后備箱開(kāi)關(guān)費(fèi)勁故障燈亮起手剎不緊經(jīng)4s店技師檢查，是離合器問(wèn)題,于是在哈爾濱天拓4s店，更換離合器一臺(tái)，第二次更換離合器

2018年2月21日車(chē)輛出現(xiàn)打不著火現(xiàn)象，于是將車(chē)拖到，天拓福特4s店，進(jìn)行維修由于當(dāng)天車(chē)輛維修較多，排隊(duì)大概三小時(shí)，在準(zhǔn)備維修時(shí)，車(chē)輛可以打招呼，4s店人說(shuō)，可以著火無(wú)法檢查故障，于是將車(chē)開(kāi)走。由于車(chē)輛是在室外存放，第二天早晨，在著火的時(shí)候，又不著了。于是第二次，拖車(chē)到天拓4s店時(shí)間為2月22日，檢查是起動(dòng)機(jī)故障需更換啟動(dòng)機(jī)，但是店內(nèi)無(wú)貨，2月27日通知，啟動(dòng)機(jī)已更換完畢，將車(chē)開(kāi)回。2月28日，早晨，汽車(chē)又無(wú)法發(fā)動(dòng)，于是第三次將車(chē)，拖回天拓4s店，被告知有一個(gè)線路，松脫，導(dǎo)致無(wú)法啟動(dòng)當(dāng)日修復(fù)，后經(jīng)協(xié)商，由于，修車(chē)時(shí)間較長(zhǎng)，4s店贈(zèng)，后期保養(yǎng)一次。

2018年3月31日，在三環(huán)上行駛，再加速超過(guò)一輛大貨車(chē)后，車(chē)輛突然無(wú)法加速，最高時(shí)速，只有50公里每小時(shí)，險(xiǎn)些被后面大貨車(chē)追尾，將車(chē)開(kāi)回龍熙福特4s店，經(jīng)檢查是tcm變速器電腦故障，于是，進(jìn)行更換變速器電腦。同時(shí)檢查離合器，離合器，也存在問(wèn)題當(dāng)時(shí)由于，需要用車(chē)，所以未進(jìn)行更換

2018年7月，車(chē)輛加速抖動(dòng)嚴(yán)重，我已上天拓4s店，檢查離合器，建議更換2018年7月8日送去4s店，7月10日取回，第三次更換離合器

2018年7月11日，在加油站加完油后，從n檔到d檔發(fā)動(dòng)機(jī)空轉(zhuǎn)，不能前進(jìn)，經(jīng)過(guò)反復(fù)掛擋車(chē)輛恢復(fù)。

于是向長(zhǎng)安福特總部，進(jìn)行投訴要求退車(chē)，長(zhǎng)安福特，未能達(dá)成一致要求到4s店處理

當(dāng)晚，在長(zhǎng)安福特官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)安福特在2015年7月13日，有一則聲明：變速器有缺陷。我們認(rèn)為我們購(gòu)車(chē)時(shí)間是8月30日，而長(zhǎng)安福特在7月13日，在官網(wǎng)上已作出，車(chē)輛缺陷的聲明，4s店在售車(chē)時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知我們消費(fèi)者，這個(gè)聲明，而對(duì)方?jīng)]有，告知這個(gè)聲明，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，沒(méi)有盡到告知義務(wù)屬于欺詐行為，所以我們，訴求將原車(chē)輛退回并進(jìn)行三倍懲罰性賠償。