1、2018.05.31本人在南湖國旅微信平臺上面購買了【大堡礁】澳洲悉尼凱恩斯（綠島、奇幻天空之城、悠享自由時光）九天特惠B廣廣20180625的旅行團，一人出游，費用是10999元，微信銀行支付。過了2018.06.25的出發(fā)日期后無法出游，2018.07.16才通知我拒簽了。然后10999元的團費，只能退給我974塊餐費。

2、我不能認可原因：明明沒有出簽，為什么就提前訂了酒店機票，那這個風險為什么要客人全部承擔？

拒簽后，和南湖國旅要機票發(fā)票，住的酒店名單發(fā)票，都說提供不了，就告訴我他們就是給的這個扣費。

3、我訴求的原因如下：

簽證拒簽扣簽證費用我理解也不反對。要求他們給我明明白白的發(fā)票，入住酒店用房的發(fā)票和名單。他們公司需要承擔的部分。過了出發(fā)日期，簽證還沒我出簽，我出游不了，而且過了出發(fā)日期也導致我的拒簽幾率增大。我沒有出游，沒有坐飛機，沒有住酒店，這就是旅游合同的霸王條款