2017年7月30日本人從北京環(huán)耀汽車服務(wù)有限公司4s店購買比亞迪e5款純電動汽車，車輛總價款是13.14萬元整，并開具機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票。 車輛在2018年1月份開始出現(xiàn)充電至80%以上時就斷電，不再繼續(xù)充電至100%。2018年5月份開始聯(lián)系4s店，并多次跑到4s店找客服找技術(shù)，想盡快得到解決，但4s店始終回復(fù)車輛無任何問題，然而至今每次充電仍出現(xiàn)以上問題。8月份再次聯(lián)系技術(shù)人員進行檢測，又開始說，疑似充電樁問題，讓我們自行聯(lián)系充電站，針對車輛充電跳槍的問題，我咨詢了比亞迪e5電車群里的許多車主，幾乎沒有遇到該情況，所以如果是充電樁問題，那么跳槍應(yīng)該是普遍或許多車主都會有的問題，但為什么是個例呢？所以對于4s店的說法我不認(rèn)可。而現(xiàn)在4s店就這樣把問題和我們一起拋出去不再理會。 所以懇請相關(guān)部門能夠幫助，盡快解決問題，萬分感謝！