1、途歌共享汽車APP不按制定的要求退還租車押金，一拖再拖，聯(lián)系客服熱線也一直打不通，不給顧客說(shuō)法。我于2018年10月15日申請(qǐng)的押金退款，按照途歌退款說(shuō)明：在訂單結(jié)算成功后20天即可申請(qǐng)退還租車押金，若未發(fā)現(xiàn)違章/事故/異常用車等行為，押金將于7個(gè)工作日退還。按照以上條件，應(yīng)于10月24日就要退還押金了，但是當(dāng)前已經(jīng)是第13個(gè)工作日了，軟件上的審核進(jìn)度還是未更新，誠(chéng)信很差，附件為證明材料。

2、我的訴求是：盡快退還我的押金。