2011年6月份，我在銀座購物廣場渤海八路店購買豆?jié){機一臺，價格為298元。8月中旬，我第四次使用該豆?jié){機做玉米糊時，發(fā)現(xiàn)豆?jié){機呈煮沸狀態(tài)，機頭不工作。 隨即，我找到該商家，要求更換。該商家當場試驗豆?jié){機，確屬我陳述的狀態(tài)。但說廠家有駐店代表，要求我留下豆?jié){機由其處理。后該廠家代表給我電話，要求給予修理，不同意更換。 其理由是購買時間過長，產(chǎn)品如是7日內(nèi)購買可予以更換。但是，產(chǎn)品雖然購買時間為2個月，實際使用只有4次。銷售商或廠家理由太霸道，完全是不顧消費者的合法權(quán)益，肆意為之。