三星液晶電視LA52B620R3F二年4次同樣維修，質量存在缺陷讓人心寒 我于2010年1月在湛江蘇寧購入三星液晶電視LA52B620R3F一臺，三星52寸液晶電視當時來說是比較好的了，但隨之而來的是不綿不絕的煩惱。三星稱保質期只有一年（很多電視品牌是三年），結果使用不到一個月出現(xiàn)有聲音無圖像，上門維修后，修理師直接把機器搬回維修點修，也不知道修了什么，換了什么，反正在保險期內，不用花錢也沒在意，一個月才修后總算能用了。其后，不到一年時間內，又二次出現(xiàn)無法開機，電源燈不亮的現(xiàn)象，維修點每次來都說是電源板壞了，一次是直接拿電源板回去修，另一次說是給換了塊電源板。我看維修單上的型號是三星 LA52B620R3F 電源板 BN44-00267A。結果沒想到，今年不到二年時，電視又出現(xiàn)了無法開機，電源燈不亮的現(xiàn)象。撥打三星維修電話，說是過了質保期，要收費。經三星維修人員開機確認,果然還是是電源板問題,并說上門維修費360元，電源板維修看更換的原件定，可能要500-700元不等。 本人覺得不合理,這臺機器購買不斷兩年出現(xiàn)同樣問題三次之多，都是電源板的問題，明顯是機器存在質量缺陷。而且現(xiàn)在質保是說液晶屏保一年,主要部件保三年，而三星售后總部總是強調機器只保一年,超過客戶必須付費維修. 我對于三星的售后和質保很失望，特別是對其質量自身產品問題以及不誠懇的解決客戶問題的態(tài)度,無法接受。 以下是期望的處理結果 1按照最新的電視機行業(yè)標準,免費維修，并且延長新更換電源板的保修期。電源板質保期應從維修后從新計算。 3.希望三星明確告知客戶三星液晶電視電源板是否存在缺陷，如存在缺陷，應為客戶免費更換改良的產品，如不能修復缺陷,希望召回該產品。