年初購買的掛式變頻空調，在炎熱天氣才開始使用，使用一禮拜后不制冷，完全就是質量問題！維修師傅告知某配件損壞要求海爾發(fā)送配件過來，海爾客服告知一個星期肯定配件發(fā)到處理完成，我們耐心等待著，結果兩個星期未果，打數(shù)個電話，互相推托，今天拖明天，早上拖下午，答應讓部門負責人3點聯(lián)系我，結果4點多了還未聯(lián)系，一個大企業(yè)能這樣的管理混亂？？對于他們的數(shù)次食言，信任度已然用盡。 要求迅速更換全新同款型號一臺，家中的嬰兒不能等待，照這樣下去，再多番維修每次都要等十天半個月的話，估計要等到冬天了。 忽悠消費者的“真誠服務到永遠 ”，海爾給自己扇了一個大耳光�。。�！