產(chǎn)品質(zhì)量 2010年10月7日我在南昌麥德龍商場購買一臺兄弟牌BR-6515型足浴盆，電機(jī)噪音很大，無法邊洗腳邊看電視，發(fā)現(xiàn)該問題后，到商場調(diào)換了一臺同型號的足浴盆，在使用后又發(fā)現(xiàn)，該足浴盆不象產(chǎn)品說明書上所說有自動(dòng)加熱保溫功能，在洗腳時(shí)，水不是很熱，使用一段時(shí)間后，加熱功能徹底喪失，只能用熱水瓶加熱水湊合使用。此產(chǎn)品使用一年以后，電源功能徹底喪失，無法工作。兄弟牌與同檔次的泰昌牌TC-1066足浴盆就加熱保溫功能作比較，泰昌牌足浴盆說明書明確了可以加熱到42度并保溫，而兄弟牌足浴盆則沒有該技術(shù)參數(shù)要求，而是說加熱到一定溫度后保持水溫，一定溫度是多少度不明確。 售后維修 在維修該足浴盆過程中，售后服務(wù)并不像兄弟公司所承諾的那樣，我先后4次向公司400服務(wù)熱線申訴故障情況，公司只提供了一個(gè)南昌地區(qū)的聯(lián)系電話，根據(jù)公司提供的手機(jī)電話，聯(lián)系到了一位姓魏的師傅，述說了故障后，他說“現(xiàn)在沒有配件"。我問，先拿去修理看看情況。他說“不用拿來，我修過多少足浴盆，我很有經(jīng)驗(yàn)的”。我問他，兄弟牌維修點(diǎn)在什么地方？他說“在北京東路上，并說配件到了，再約好時(shí)間到北京東路上了碰面”。后來又多次找魏師傅，他都已要出差20多天的理由搪塞，維修點(diǎn)也沒有其他人聯(lián)系我們，給人的感覺是一人出差，維修點(diǎn)關(guān)門。由此可見兄弟公司售后服務(wù)人員的素質(zhì)。選擇兄弟，就是選擇絕望，這樣的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，你們還敢購買嗎？