投訴主題：TCL空調(diào)不制冷
投訴目標(biāo)：TCL	投 訴 人：曾小玲
投訴時(shí)間：2014-06-23	投訴地區(qū)：廣東省
處理結(jié)果：http://m.6iyx.com/plus/ts_view.php?aid=153906

    我于2014年4月中旬在1+1商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了三臺(tái)TCL變頻空調(diào)用于新房安裝，6月中旬我住進(jìn)新房后發(fā)現(xiàn)空調(diào)根本不制冷，立即跟廠家反映了情況并希望能及時(shí)解決，廠家當(dāng)時(shí)回復(fù)了一條信息說(shuō)等待安排，后面22號(hào)的時(shí)候，廠家派了兩名維修員過(guò)來(lái)，看后說(shuō)這個(gè)不是他們裝的，他們無(wú)法解決，期間我多次打電話(huà)給廠家服務(wù)處，卻一直說(shuō)安排 ，但并沒(méi)有人來(lái)解決此問(wèn)題，由于我的新房安裝時(shí)考慮到現(xiàn)在空調(diào)都是保修六年，質(zhì)量應(yīng)比較穩(wěn)定，所以是裝在室外，裝后后我的窗戶(hù)安裝了防盜網(wǎng)，現(xiàn)在要想拆掉重裝，需要把防盜網(wǎng)也要折除才行，對(duì)于TCL的行為，我很憤怒，客戶(hù)新買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題都一直不能解決，所以我強(qiáng)烈要求退貨并要求賠償我安裝空調(diào)和重裝所需的費(fèi)用。我要求賠償10000元，我有購(gòu)物的發(fā)票，還有廠家16號(hào)發(fā)給我的短信息