梵克自由購客服打電話說是自己是唯品會，促銷南舍化妝品的活動，而且知道我的詳細地址，我就同意購買，但是拿回來時候因為不是本人簽收，東西回來發(fā)現(xiàn)不是唯品會的，撥打唯品會電，唯品會說自己沒有相關(guān)的活動，然后聯(lián)系快遞提供的客服電話，要求退貨，客服最終也承認是這是他們的營銷方式，也同意退貨，但是多次聯(lián)系，卻又不處理我的退貨申請，已經(jīng)聯(lián)系多次，時間也過了三周左右，現(xiàn)在對于該淘寶店面不僅要求退貨及要求此網(wǎng)店向我說明我的詳細信息哪里得來，而且要求賠償，已經(jīng)嚴重影響到我的生活及人身安全問題，麻煩處理，謝謝