我們是新婚，大概一兩個(gè)月之前在天津紅橋區(qū)紅星美凱龍購(gòu)買的北京斯帕爾沙發(fā)床，價(jià)位，款式包括店員的服務(wù)態(tài)度都很好，于是我們就決定購(gòu)買了一套價(jià)值3000元的沙發(fā)。約定2014年5月24日送貨，店員告知我們送貨之前師傅會(huì)和我們聯(lián)系。送貨之前的前兩三天店員還打電話和我們確認(rèn)送貨時(shí)間為2014年5月24日，在2014年5月23日晚上6點(diǎn)左右送貨師傅打電話和我們聯(lián)系通知我們將于2014年5月24日下午兩三點(diǎn)鐘送貨，我們表示會(huì)準(zhǔn)時(shí)在新房等待接貨。 到了2014年5月24日我們大概中午到達(dá)新房等待接貨，到了兩點(diǎn)半還未有電話，于是我們給送貨師傅打了電話，他說(shuō)還得等會(huì)到，于是我們便繼續(xù)等待。到了三點(diǎn)多我們又給送貨師傅打電話問(wèn)什么時(shí)候到，因?yàn)槲覀兪切路�，平時(shí)沒(méi)有人在，我們打算接完沙發(fā)五點(diǎn)來(lái)鐘就離開(kāi)，結(jié)果送貨師傅說(shuō)得四點(diǎn)來(lái)鐘到，所以我男朋友決定留在新房繼續(xù)等待，我自己一人回家。我到家已經(jīng)是下午5點(diǎn)多了，我對(duì)象給我打電話說(shuō)沙發(fā)還沒(méi)送到。我于是又給送貨師傅打電話，這是我們通話的大概內(nèi)容，我說(shuō)您是北京斯帕爾沙發(fā)床送貨師傅么，他很冷漠的說(shuō)是，我說(shuō)沙發(fā)什么時(shí)候給我們送啊，他說(shuō)等會(huì)，一會(huì)送，我說(shuō)您能快點(diǎn)么，他說(shuō)我們這有事耽誤了，還沒(méi)完事，我說(shuō)您要是這么晚應(yīng)該早點(diǎn)告訴我們，我們可以晚點(diǎn)去等。他也沒(méi)說(shuō)什么，意思就是說(shuō)你們就等著吧，我就說(shuō)您在外面送貨，早點(diǎn)晚點(diǎn)我們能夠理解，但是您這也太晚了，差好幾個(gè)小時(shí)呢！他說(shuō)飛機(jī)還有晚點(diǎn)呢，這是電話那邊還傳來(lái)另一個(gè)女人的笑聲！這時(shí)我很生氣，我說(shuō)，那您要是晚上九點(diǎn)送我們也得等？他說(shuō)，用不了這么晚！我說(shuō)我們?cè)谀堑戎�的人中午連飯都沒(méi)吃，他說(shuō)，你讓他吃飯去吧。 此時(shí)此刻19：06分沙發(fā)還沒(méi)到，我男朋友還在新房等待。我們當(dāng)初就是沖著紅星美凱龍的大品牌才去那里購(gòu)買，我們新房裝修，里里外外購(gòu)買了很多家具，建材，電器，沒(méi)有一家是這樣的！送貨晚點(diǎn)我們可以理解，但是這個(gè)晚的有點(diǎn)離譜，而且當(dāng)我們打電話咨詢時(shí)，他們說(shuō)話的態(tài)度也很兒戲。難道他們就這樣對(duì)待消費(fèi)者，難道購(gòu)買商品時(shí)消費(fèi)者付了全款后，送貨時(shí)他們就這樣敷衍，難道紅星美凱龍這種大品牌竟允許這種商家進(jìn)館。 我們作為消費(fèi)者不敢有別的請(qǐng)求，只是希望消協(xié)對(duì)我們反映的問(wèn)題予以重視，雖然這在有些人看來(lái)只是小問(wèn)題，難道我們消費(fèi)者的時(shí)間就不是時(shí)間，我們就得一味的傻等，我陳述的均為事實(shí)，如有需要通話記錄可查，發(fā)票可以提供。我們只是為了避免以后許多像我們這樣的情況發(fā)生。 北京斯帕爾沙發(fā)床紅星美凱龍門(mén)面電話：1850223**** 27716589 送貨師傅電話：1850014****