你好，我在圣象旗艦店購買了他們的產(chǎn)品，有兩個月的時間了，在我要求安裝，一直不發(fā)貨的情況下，我申請退款，但是他們不給我退款，反而說貨已經(jīng)發(fā)出，上午說一周內(nèi)到達(dá)分公司倉庫信陽，在我申請退貨的情況下下午他們又說三天內(nèi)就可以安裝，幾個小時的功夫，說法卻完全變了樣，并且當(dāng)時淘寶系統(tǒng)顯示的是未發(fā)貨，再這樣的情況下，我申請退款后，圣象旗艦店竟然迅速的在系統(tǒng)上發(fā)貨了，并且要我承擔(dān)退貨費用，我實在不能理解，請幫助我盡快退款，為這件事心力憔悴，再也不信任網(wǎng)購了。