2020年3月31日，本人在該網(wǎng)絡(luò)銷售平臺（蒸汽爸媽）以199元購入【打卡0元學(xué)】小笨貓識字課程。于2021年3月25日按要求完成打卡并符合返費(fèi)條件。小笨貓客服回復(fù)，打卡返費(fèi)整體順延3個月，到6月25日返到本人登記的支付寶里。期間，本人與銷售平臺（蒸汽爸媽）反饋返費(fèi)延期，該平臺處理態(tài)度被動，亦未處理進(jìn)展。

直至12月，本人再次與小笨貓客服及銷售平臺交涉返款一事，小笨貓客服未成有回復(fù)；而銷售平臺也置之不理。因小笨貓經(jīng)營出現(xiàn)問題，折返只能等投資公司進(jìn)入才能解，但是并無下文。我的投訴訴求是：全額退款。