2018.8.27在蘋(píng)果上咨詢(xún)客服，手機(jī)進(jìn)水了，買(mǎi)了1年半，可以維修嗎，官網(wǎng)回答可以免費(fèi)清洗，斷路，只要沒(méi)有換配件，是可以免費(fèi)的，如果需要換配件，售后會(huì)跟客戶(hù)說(shuō)，然后預(yù)約號(hào)，下午去售后，拆開(kāi)手機(jī)，說(shuō)要清洗199元，手機(jī)就可能用了，說(shuō)機(jī)率很大，抱著修好的心，清洗了手機(jī)，又說(shuō)CPU壞了，維修650元，人工收費(fèi)199元，然后沒(méi)有修了，第二天打官網(wǎng)電話(huà)，還說(shuō)是免費(fèi)清洗，后來(lái)說(shuō)清事情后，說(shuō)人工故障洗清是要收費(fèi)的，然后掛我電話(huà) 官網(wǎng)和售后前后不一致的說(shuō)法，誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者，先是清洗后說(shuō)這里壞了，那里壞了，而且清洗沒(méi)有當(dāng)著客戶(hù)的面，自己在房間里操作，完全看不到