本人使用360個人云盤 ，因工作原因長時間沒有登入，2018.9.7號本人登入 360云盤改成企業(yè)云盤，強制收費要求開通套餐，私自凍結個人文件，導致之前文件不能下載，找工作客服，拒絕處理。請求有關人員及時處理，云盤文件非常重要。