本人在2011年購買了FKC的三套產(chǎn)品（保質(zhì)期為2014年3月），兩套為兒童維生素，一套為調(diào)腸胃的產(chǎn)品。2011年用了一套維生素，停了一年的時間后，2013年我準(zhǔn)備給孩子服用另一套維生素，2月份的時候開瓶發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品發(fā)黑，變臭，有很大的藥味，聯(lián)系對方，辯稱，這個是由于我們保管不良發(fā)生的。可是我的產(chǎn)品一直存放在室內(nèi)，都沒有開過瓶，而且在保質(zhì)期還有一年多的時間里發(fā)生變質(zhì)。想請315幫我，保護(hù)我們消費者的權(quán)益。