買(mǎi)他們的產(chǎn)品前，他們保證是正品有效，可付過(guò)了錢(qián)后，他們又要我買(mǎi)他們別的產(chǎn)品，用過(guò)以后才能使我買(mǎi)的產(chǎn)品發(fā)揮作用，可事先并沒(méi)有告訴我還得買(mǎi)另一種產(chǎn)品，我覺(jué)得我上當(dāng)了，就讓他們退款，他們拒絕，后來(lái)我再發(fā)消息跟他們說(shuō)時(shí)，他們的客服置之不理，他們的地址是廣州市天河區(qū)中山大道188號(hào)