河南衛(wèi)視電視購物生命極光黃金波化糖儀說明書中禁用對象為身體內有金屬物者不可使用，在電視購物中未說明，而我本人做過心臟支架，不能使用。與銷售商協(xié)商退貨，對方接待人秦主任了解后答應三天內退貨，由他們的工作人員與我聯(lián)系。四天過去，沒有接到有關人員的電話！我又撥通了幾次電話，對方有“我們黃了”“秦主任住院了，我們與秦主任聯(lián)系，你等著吧”等說法！我繼續(xù)撥打電話，有位李強副院長也答應兩天內有工作人員與我聯(lián)系辦理退貨，可至今沒有接到任何相關電話。我怕時間過長真的會出現(xiàn)不可預測的問題，懇請315的工作人員予以幫助，謝謝！ 注：快遞中姓名為張金，賣家少寫了一個字。