我于2013年9月購買了利盟XS463復(fù)印機一臺，在購買時廠家資料顯示初始粉倉打印量為7000張，我在使用3000張左右就沒有粉了，廠家說是5%的覆蓋率，我也就是打一些文字性文件，雖然對5%的概念不知是多少字，但是在沒有部門給檢測的條件下我也就無奈接受了換了一個可以打14000張的新粉倉，誰知道在使用也就400張的時候新粉倉出現(xiàn)問題，漏粉打字還不清楚，聯(lián)系售后說給解決，但是到現(xiàn)在已經(jīng)1個多月了也不給換也不給解決，還不斷的推上推下，現(xiàn)在我都找不到人解決，給我的工作造成很大的影響。我換的是原裝粉倉怎么會這樣，我懷疑他們給我的是假貨或者有問題的商品，希望廠家能給我一個滿意的答復(fù)，再就是關(guān)于產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題廠家應(yīng)該怎樣來解決。