鑒于12月中旬要出外旅行，我于11月27日在上海國(guó)際時(shí)尚中心（楊樹(shù)浦路2866號(hào)）的Sansonite(新秀麗）專賣店買了一個(gè)29寸的箱子。該箱子放置于進(jìn)門較醒目的位置以740元（半價(jià)）出售，且顏色款式大小還合適，只是手柄金屬涂層有剝脫。營(yíng)業(yè)員說(shuō)店內(nèi)只有兩個(gè)，另一個(gè)拿出來(lái)一看發(fā)現(xiàn)箱子側(cè)面的面料（平面部分）已經(jīng)破損，最后還是選擇了那個(gè)手柄有瑕疵的。因我的時(shí)間比較有限，整個(gè)交易過(guò)程快速簡(jiǎn)潔�；丶易屑�(xì)一看發(fā)現(xiàn)箱子的標(biāo)簽是American Tourist,而不是店門口那個(gè)大大的Sansonite,想想能用就行了，就一直空置著直至出行。 在浦東機(jī)場(chǎng)行李還未托運(yùn)前，目光恰巧落在箱子的前袋上，突然發(fā)現(xiàn)拉鏈的線腳是脫開(kāi)的，想想回來(lái)縫一下應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，況且我也沒(méi)在該口袋放置任何物品。到達(dá)目的地當(dāng)箱子從傳送帶上拿下來(lái)時(shí)，首先感覺(jué)四個(gè)輪子著地時(shí)不穩(wěn)，整個(gè)箱子要倒下來(lái)的樣子（當(dāng)時(shí)只是認(rèn)為箱子里的物品放置不均，因?yàn)檎嬲�的旅行還沒(méi)開(kāi)始且又是新的箱子就別無(wú)他想，但在以后的行程中萬(wàn)向四輪確實(shí)總不是很順暢），另外原先脫線的部位范圍更大了，而且在箱子邊棱線腳上的面料發(fā)毛脫開(kāi)。轉(zhuǎn)機(jī)后，該處邊角的問(wèn)題更為嚴(yán)重，此時(shí)我檢查了一下發(fā)現(xiàn)棱角邊的線都繃得很緊，即使沒(méi)破損也有可能因面料和線之間的張力太大在正常的運(yùn)輸過(guò)程中會(huì)有牽扯而導(dǎo)致裂開(kāi)。 這就是我買了一個(gè)月，用了十天的箱子嗎？我用過(guò)的箱子比它價(jià)高價(jià)低的都有，比它單次旅行時(shí)間長(zhǎng)的也有，沒(méi)有此類事件的發(fā)生，但它確實(shí)發(fā)生了。 此時(shí)我想起了那個(gè)在店里同一款箱子，試想這個(gè)靜置的箱子既然在沒(méi)受力的情況下在平面部分面料都是破損的，何況我這個(gè)運(yùn)行中的呢，如果當(dāng)初我想到這一點(diǎn)，也不會(huì)有此故事發(fā)生。 回來(lái)后我把箱子和發(fā)票保修卡都送到了店里，三周后（1月14日）給了回音：箱子的前袋和萬(wàn)向輪是質(zhì)量問(wèn)題，棱角邊的線腳及面料問(wèn)題是人為損壞，要解決有兩種方案：（1）再出430元幫我修復(fù)破損。（2）再出518元給我換一個(gè)新箱子。 我認(rèn)為這兩個(gè)方案不能接受，我不可能再進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)，為一個(gè)不能保證質(zhì)量的產(chǎn)品再次買個(gè)不放心。