2013年9月6日我委托順豐速遞重慶渝北分公司運送相框2張（芭莎攝影，36寸冷裱油畫框，盧浮珍珠框，各一）到河北省三河市，并約定貨到付郵費。由于付姓速遞員（手機15102301549）失誤，將物品遺失，并惡意隱瞞真相達一月之久。 第一階段：我與其秦姓主管聯(lián)系（辦公18290495494）商議解決，重新制作需2700元（芭莎攝影報），而付姓速遞員以價格太高為由拒絕賠付現(xiàn)金，商議由付姓速遞員負責(zé)制作相同產(chǎn)品，我只能無奈接受。而10月至12月期間，每周我都會主動詢問相框制作進展，付姓速遞員總以“還做著呢”為由拖延時間，而事實是他并未履行承諾（制作相同的相框），而是在拖延時間（有通話錄音為證）。在忍無可忍的情況下，我登陸順豐速遞的官方網(wǎng)站http://www.sf-express.com/cn/sc/進行投訴。于是進入第二階段。 第二階段：在我在順豐官網(wǎng)投訴之后，順豐速遞重慶的客服中心（02388128629）曾經(jīng)來電咨詢，之后，付姓速遞員與我聯(lián)系過，并于2014年1月7日晚承諾：1月19日前全額賠付重新制作費用共計2700元（通話錄音為證），且得到秦主管的確認，并表示，如果付以辭職拒絕賠償，將考慮動用付姓速遞員在公司的工資及勞保押金賠償我的損失（通話錄音為證）。但截至今天我仍然未得到應(yīng)有的賠償，而付姓速遞員已在辦理辭職手續(xù)。如果付姓速遞員辭職走人，作為受害者和消費者的我的權(quán)益如何保障？這已經(jīng)不是我第一次被告知付姓速遞員要辭職，難道我每次都要受他這種要挾嗎？ 第三階段：1月24日我再次登陸順豐官網(wǎng)http://www.sf-express.com/cn/sc/進行投訴，而截止今天，沒有任何答復(fù)，甚至連個電話都沒有，難道順豐承諾的24小時內(nèi)答復(fù)只是句空話而已？��！ 付姓速遞員辭職無所謂，還有順豐公司，除非順豐公司也倒閉，否則，我將維權(quán)進行到底！現(xiàn)在是12315，再接下來是法院，我都奉陪！既然已從2013年拖到了2014年，我不在乎拖到2020年！現(xiàn)在是法治社會，難道沒有說理的地方了？！