我在過年之前在淘寶進行了2筆網(wǎng)購，因為是過年，商家在2月6日和7日進行了發(fā)貨，選的都是韻達快遞，在2月7日和9日已到家庭地址所在地的韻達送貨點，但是遲遲沒有進一步送貨信息，我兩次撥打韻達全國400服務(wù)專線，第一次客服給我一個我地址所在地的負(fù)責(zé)人電話，撥打顯示停機，第二次撥打400熱線，客服答應(yīng)查詢，結(jié)果沒有回音，QQ服務(wù)所有的客服全部顯示正忙，而且一直沒有顯示正常工作。韻達快遞如此低質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平已經(jīng)帶來了惡劣的影響，因此特提出投訴，希望相關(guān)部門能給予解決！
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